赞美的艺术

在某个广播节目中，听到心理学专家分析脸书使用者之所以在意贴文被按赞的次数，这是因为人类的天性多是喜欢被肯定和赞美的，甚至为了获取更多的赞美，刻意发表符合他人期待的贴文，无意间型塑出某种特定的想法或行为模式。

这个论点似乎也呼应了近年来教育思潮的转变，以往家长或老师为了激励孩子追求完美，将正确视为理所当然，总关注在少部分的缺失，严厉斥责或处罚孩子没有做好的地方，少一分打一下，错一题抄十遍，却忽视了孩子大部分的好表现。而今许多研究发现，多给孩子赞美肯定，其实更能建立孩子的自信，激发孩子的学习动机，愿意主动追求更好的表现，因此正向鼓励的教育方式，越来越受到老师和家长的重视。

大人都喜欢被肯定，更何况小孩。然而赞美也非教育孩子的万灵丹，有时错误的赞美时机或方法，也可能造成负面的影响。例如只褒不贬，即便孩子有错也不指正，甚至为其找理由掩饰，让孩子产生偏差的价值观；或者过度赞扬孩子，夸大其表现，让孩子产生骄傲之心，没有虚心学习的态度。此外，用相互比较的方式来赞美，也可能不经意的打击被比较的孩子，造成更多伤害。

赞美的艺术在于真切且恰到好处，那样的赞美往往才是真正能激励人心的助力。当中的拿捏并不容易，除了观察外在行为表现，还要了解其背后动机，肯定正确的价值观，才能持续引导出良善的行为。再者，赞美不只看结果，更要重视过程。资质优异的孩子轻松获得满分虽然也应肯定，但相对平庸的孩子愿意付出更多心力，即便结果不如预期，却更值得赞赏鼓励。（作者为康轩文教集团董事长）