遭指故意丢失华为包裹 联邦快递再致歉:没有外部要求转运
针对华为指出,公司有几件包裹被联邦快递(FedEx)「送错地方」抵达到美国,对此,联邦快递28日进一步在微博发表声明,指出「对于少量华为货件被失误转运表示抱歉,确认没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件,有关货件正在退还至发货方途中。」
联邦快递指出,「我们重视所有的客户,他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。我们确认,没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中。该事件不能代表我们全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高品质运输服务。」
据《路透社》报导,华为近日指控美国快递公司联邦快递将两件原定送往华为亚洲办公室的包裹转送到美国,并且试图改变另外两个包裹的运输路径。但华为拒绝详细叙述,为何认为包裹是被刻意寄往别的地方。
两件被转送的包裹都是从日本东京寄往华为大陆办公室,一件是5月19日寄出,另一件是5月20日寄出,最后却被寄到了联邦快递总部美国田纳西州曼菲斯市。
另外还有两件包裹5月17日从越南河内寄出,原定分别送往华为香港和新加坡的办公室,却在抵达时以「特殊状况」被留下。根据联邦快递网站的说明,所谓的「特殊状况」是指不可掌控的因素干扰了寄送工作,包括关税延迟、国定假日或是无人收货。
根据华为提供的联邦快递追踪记录,一个原本由越南寄出的包裹已于周五收到,另一个还在路上。华为表示,这四个包裹只是文件,并「没有技术内容」。不过报导还称,无法查证追踪记录的真实性。
华为发言人Joe Kelly表示,「最近透过联邦快递寄送重要商业文件,没有办法寄达原定目的地,反而被有意或无意的转送到联邦快递的美国部门,几次经验降低了我们的信心。」
联邦快递发言人Maury Donahue则回应,「这些快递是因为作业疏失才会被误送到别的地方,联邦快递并未因为任何人的要求而改变送货目的地。」她认为是独立事件,而且仅限非常少数的包裹才会遇到。