整治直播带货乱象，不能仅满足于纠正个案

近日，“疯狂小杨哥”及美诚月饼风波持续发酵。据媒体此前报道，中秋节前夕，“疯狂小杨哥”在直播间宣传售卖的“香港高端月饼”，被曝在香港没有线下售卖点，且产地并非香港。有网友质疑小杨哥是挂“杨”头卖狗肉货不对板。9月17日，合肥市高新区市场监管局通报称，已对三只羊网络科技有限公司涉嫌“误导消费者”等行为立案调查。

香港月饼到底是不是必须在香港生产，主播到底有没有“误导消费者”之嫌，这些公众质疑的焦点问题，都还需进一步厘清。希望有关部门能尽快调查清楚，给消费者一个交代，也给直播行业立好规矩。

近年来，直播带货行业发展迅猛。据中国互联网信息中心今年3月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2023年中国网络直播用户规模增长至8.16亿人，同比上涨8.66%。人们青睐在直播间购物，一是看重其便利性，但更重要的是基于对主播的信任，认为能够通过头部主播的议价权买到更具性价比的好东西。但随着行业的快速发展，质量问题、货不对板、虚假宣传等种种乱象滋生，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，消耗了公众的信任，同时也在一定程度上破坏了直播行业的健康生态，不利于行业长远发展。

此次美诚月饼风波，也是直播带货质量顽疾的一个体现。监管部门及时出手，既是对市场秩序的有力维护，更是对整个直播带货行业的一次警示。如今，直播带货行业已走过打价格战的初期阶段，如何以更优质的服务和产品吸引消费者，是直播行业转型发展必须面对的重要一课，而治理上述乱象，回应消费者的痛点难点，则是重塑口碑、转型升级的关键所在。

从这一层面来讲，整治种种直播带货乱象，不能仅满足于纠正个案。美诚月饼风波当然要有个说法，该罚则罚，该赔要赔，但这绝不是终点。更为重要的是，以此为契机，进一步规范直播带货行为，立好规矩，促进行业健康发展。

正所谓，没有规矩不成方圆。对于直播行业而言，规范方能长久。一方面，要通过完善相关法律法规，进一步明确行业标准和规范，确保直播带货在法治的轨道上运行。另一方面，有关部门要加强行业监督与管理，平台也应压实责任，严格把关。唯有如此，才能规范主播行为，建立良好行业秩序，让直播电商从野蛮生长走向规范发展，从而让消费者买得更放心、更舒心。

上游新闻评论员 龙春晖