知名「小潘鳳梨酥」遭爆藏鐵塊傷人！老闆不滿未證實對方就要6萬

新北市板桥区知名小潘蛋糕坊，日前遭民众控诉凤梨酥内有铁块，导致孩童食用割伤口腔，不满向小潘反映却只得到小潘两千元补偿，转向媒体爆料「看医生都不只两千块」。小潘昨深夜在脸书发出律师函表示消费者要求6万元抚慰金处理方式难接受。老板潘明贵也说，卫生局接到检举看过没问题，事情还没厘清就开口要6万元不合理，要告就上法院，该赔就赔，若是勒索也可以反告。

新北市板桥知名小潘蛋糕坊，老字号经营店家，凤梨酥及蛋黄酥相当知名深获民众喜爱，店家前经常大排长龙，但两周前却因民众向媒体投诉买凤梨酥吃到铁块闹上新闻版面，民众向媒体表示凤梨酥内藏有铁块，疑似搅拌器断掉的尖锐物，还因此导致孩子口腔受伤，反映给小潘却仅得到补偿两千元红包，认为应该将产品下架检查。

小潘蛋糕坊昨晚在脸书发出律师函表示，新闻媒体报导有消费者投诉，小潘蛋糕坊的凤梨酥内咀嚼到铁块，小潘蛋糕坊重视产品卫生及消费者权益，小潘蛋糕坊于第一时间委请保险公司与消费者洽谈，并请消费者提出产品厘清事件始末，惟该消费者并未提出有问题的产品，仅于第一时间要求小潘蛋糕坊赔偿损害，并提出新台币6万元精神抚慰金的要求，虽本于良善、诚信解决消算者问题，然消费者处理方式难令双方达成共识。

小潘蛋糕坊老板潘明贵表示，一开始提出两千元红包时，消费者也没说小孩口腔受伤，后来才又说小孩口腔受伤，交给产险公司处理后，消费者又提出6万元赔偿，问题都还没有厘清就开口要6万，有点感觉好像是被敲诈。期间卫生局接获检举来店内检查也没问题。经与律师讨论就先发律师函再看消费下一步动作，要告就上法院，若是勒索也可以反告消费者。

潘明贵说，小潘蛋糕坊开这么多年，是讲信用公司评价也很好，遇到消费纠纷，有些店家也许会快点赔钱息事宁人，但若这样之后可能就遇到开口要10万、50万越要越多，总不能在事情还没厘清之前，消费者开口要多少就给多少。

小潘蛋糕坊昨晚在脸书对于消费纠纷发出律师函。图／小潘蛋糕坊脸书翻摄

板桥区知名凤梨酥店小潘蛋糕坊，遭消费者投诉凤梨酥内藏有铁块。本报资料照片

小潘蛋糕坊昨晚在脸书对于消费纠纷发出律师函。图／小潘蛋糕坊脸书翻摄