中华电信预约抢爆！VIP客户透过客服预约成功 不用苦苦等开卖日
中华电信日前开放iPhone 12、iPhone 12 Pro限量网路预约活动，但许多用户根本无法登入预约页面，活动也在45分钟后显示预约额满。不过，在网路预约结束后，有中华电信VIP用户透过客服电话预约成功，《ETtoday新闻云》记者致电中华电信客服人员，确实是有VIP用户可以优先使用电话预约。
中华电信前天（14日）下午3点开放iPhone 12全系列预约，不过经过记者实测，发现中华电信官网一开始就卡住，页面一直无法正常显示预购流程，记者一直持续重整至15时30分仍旧无法顺利点开预购页面，45分钟内就显示预约额满；事后中华电信回应由于预约活动是限量，一下子就额满，也不会有第二批预约活动。
不过有中华电信VIP用户指出，虽然网路预约额满，但透过客服预约成功。今日《ETtoday新闻云》记者拨电询问客服，客服人员表示，iPhone 12预约网站已全数额满，所以只能等23日开卖现场登记，除非是VIP等级客户，才可以透过客服人员协助预约订购。
至于VIP等级客户条件是什么？客服人员说，通常是前一年手机月租费在1500元，或是年资10年且平均月租费在1200元的客户，另外可能是之前有参加果粉优先活动会员，才有优先登记权，否则一般用户只能等11月13日开卖日购买。
客服人员还提到，由于先前开放网路预约是一次开放4个机型，因此不会另外替iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max再开放一次预约，因此现在除了VIP客户有优先登记权外，其他的只能等开卖。