中捷升级防疫措施 全面守护旅客安全
中捷车厢拉环采间隔设置，拉大乘车安全距离。（台中市政府提供／林欣仪台中传真）
国内新冠肺炎疫情延烧，台中捷运公司为守护旅客安全，随着疫情发展，持续升高防疫强度，已在5月20日实施「简讯实联制」，全线18个车站、18列车及北屯机厂均张贴QR Code，请旅客于进出站、乘车时扫描。另外，重要转乘车站包括捷运高铁台中站、市政府站、大庆站、松竹站均设置红外线热显像仪，各车站月台、列车也采取相关措施，拉大安全距离。
面对疫情严峻，台中捷运公司全面警戒，在防疫警戒提升至二级时，立即在捷运绿线运量最高的高铁台中站及市政府站设置红外线热显像仪，闸门前以围栏管控人流动线，并请旅客配合量测体温，无障碍闸门则由站务员协助量测体温。月台地面也张贴排队距离标示，请旅客分散候车，电梯及手扶梯口放置酒精自动感应喷雾器，方便旅客消毒。
另外，所有车站出入口设置告示牌提醒旅客全程戴口罩及手部酒精消毒，电梯内地板划设九宫格，管制承载人数5人。车站月台张贴告示，提醒旅客分散候车。车厢内则以资讯显示、定时广播宣导佩戴口罩并避免交谈，拉环仅保留1/3，以加大乘车安全距离，随车人员随身佩带酒精喷雾器，除自我防护外，亦可做紧急消毒。
中央流行疫情指挥中心5月19日下午宣布国内防疫警戒同步提升至三级，台中捷运公司随即在捷运与台铁转乘车站大庆站、松竹站增设红外线热显像仪，其余车站已紧急依程序办理采购中。
中捷公司自20日起配合实施「简讯实联制」，捷运绿线全线18个车站、18列车均张贴QR Code，请旅客配合在进站、列车上、出站后各扫描一次，以便追踪进出车站及所在车厢，中捷公司也透过跑马灯及广播持续宣导旅客配合简讯实联制。至于无手机
除了车站，因中捷公司行政大楼、主维修厂、行控中心均位于北屯机厂内，北屯机厂也在重要出入口张贴QR Code，要求访客扫描。
因高铁台中站是捷运绿线运量第一名的车站，配合防疫警戒升级，站内加严管控措施，调整进出站动线，「出口1」收费闸门只进不出，往「出口3」收费闸门只出不进，避免人流交错，以减少接触的风险。中捷公司呼吁旅客配合，保护自己也保护他人。