中寿 获国家品牌玉山奖四项殊荣

中寿获玉山奖最佳产品及最佳人气品牌等四项大奖肯定，由执行副总苏锦隆（右）代表，接受经济部长王美花（左）颁奖。图／中寿提供

第19届国家品牌玉山奖，19日举行颁奖典礼，中国人寿持续优化客户体验，再获肯定，一举夺下「最佳产品类」、「最佳人气品牌类」两大类共四座奖项，以「AI Coach智能教练」、「中寿i生活APP」、「中国人寿享放心长期照顾终身健康保险」荣获最佳产品，「陪练人生」品牌影片获最佳人气品牌殊荣，展现永续经营的具体作为。

「最佳产品类」有三项，中寿首创「AI Coach智能教练」，AI智能助理小柴化身业务员贴身教练，以大数据与智能模型，精准即时解决客户问题，服务体验有感提升。智能教练在业务员遇到问题时主动询问了解原因，提供经验反馈，提升效率，且融入组织发展，让中寿在六大寿险业中不但拥有最年轻业务部队，也成为新进业务员首选雇主，再创典范。

中寿洞悉台湾进入超高龄社会将面临的长照需求，此次获奖产品「中国人寿享放心长期照顾终身健康保险」从消费者立场出发，除一般长照险原有认定生理功能障碍、认知功能障碍外，再加入「完全失能」、「80岁前因意外所致二至三级失能」的认定，打造完整长照防护网，获评审团肯定。

「中寿i生活APP」，以「便捷自助服务」、「即时掌握历程」、「丰富健康生活」三个服务面向，打造多元体验，提供「很便利、很easy」的全方位数位保险服务。

APP提供保单查询、变更、缴费、理赔申请等功能。APP定期上架健康资讯及相关活动，客户可透过APP预约合作医院的专属健检与门诊服务，透过传递健康新知与服务丰富客户生活，充分展现中寿「以客户为中心」的理念。

中寿「陪练人生」品牌影片获得「最佳人气品牌类」肯定，以「人生陪练员」的角度，用专业、爱与关怀替客户做好准备，面对人生各种挑战，让保险是一辈子的承诺，展现中寿积极实践「公平同理，待客如己」的服务精神，以具体行动用心陪伴客户安心练人生。