中寿首创智龄小学堂 高龄财务安全最佳守备

中国人寿陆海空三管齐下宣导高龄防诈。（中寿提供）

近年诈骗案件层出不穷、手法又不断推陈出新，为了保障长者权益，中国人寿陆海空三管齐下守护长者，空中创建「智龄小学堂」金融知识网站并透过社群平台推播传散；陆上透过全台客服中心以及高龄或弱势相关机构，合作发送白话易读的财务安全手册给长者;海的方面则是主动出击、前进偏乡宣导高龄防诈，盼透过无远弗届的知识传递，弭平城乡落差，稳当守护长者辛苦一辈子的退休金。

「好久不见、猜猜我是谁、还记得我吗？」诈骗集团常假冒亲友来电，以此作为开场白，让长者错认为某位亲友后，再佯称换了电话，几次连系后，即宣称有急用需借钱应急，诱骗长者汇款至指定帐户。再不然会利用电话、简讯、脸书、社群等，散布投资讯息，引诱长者加入各种投资平台，接下来打着高获利、零风险的名号，诱导长者汇款投资，最终血本无归。重阳节期间，长者收到敬老礼金、孝亲红包，恐也成为诈骗者的觊觎目标，不可不慎。

中寿相信，金融机构在预防和应对高龄诈骗与金融剥削方面能发挥至关重要的作用，因此率业界之先于官网创建专为长者设计的「智龄小学堂」网站，以白话、大字、漫画图文传递重要金融知识，并完整搜罗各种常见诈骗样态，提高长者日常警觉性。

中寿志工团队则与家庭照顾者支持服务中心等高龄机构合作，共同举办乐龄保险防诈宣导活动，以浅显易懂的宣导短片、情境短剧及防诈口诀，与长者进行活泼有趣的互动问答，加深长者们对于金融保险及金融诈骗防范的认识，至今已举办了七场活动并获得长辈们的热烈反应及回馈；更进一步突破地域限制，深入偏乡，协助部落住民了解常见的诈骗手法，以及遇到不明来电或简讯时应如何求证及自保等，协助金融知识弱势的偏乡长者免于受骗。

长者深有同感地表示，村里很多年轻人都外出打拼生活，有事都是手机电话联络，没想到电话诈骗这么多，诈骗的内容这么多种，以后他们会互相提醒注意。同时亦透过社群推播、提供全本手册数位下载，以及印制实体手册供全台客服中心及高龄、弱势合作机构发送，线上线下陆海空全面落实推动，协助守护长者财产安全。

中寿自许为「高龄金融守护者」，持续致力于将金融重要知识及保险保障带给弱势族群，陪伴长者安心规划每一站的幸福。中寿秉持「以客户为中心」的理念，日前也再度获得主管机关金管会「公平待客原则评核」排名前25％，是自评鉴开办以来，极少数连续四年蝉联绩优的寿险业者，彰显中寿以爱与关怀的精神，将客户服务思维深植于企业文化之中，透过积极作为创造社会共好。