中元数位战开打 家乐福网购AI神助攻

家乐福线上购物在生成式AI助攻下，购物体验效率更快速。图／家乐福提供

迎来年度第二大档中元节，家乐福除了实体330多家店全台体验采购大升级，线上购物、家速配亦在AI应用助攻下，采购体验效率倍增；包括家速配平台选购商品从千件增加到万件一站购足，线上购物App All in one则是购物、累点、促销、多元支付等功能一次完成。

家乐福自2015年底开通「线上购物」，累计至今十年经验，其中主打限定商品「当日配」快捷送达服务使用率最高，更为日后线上购物平台打稳基础。

在疫情期间促成外送服务的快速发展，家乐福于2022年4月正式推出「家速配」服务，结合机车配送物流与自有快送加成，首年推出即创下使用量与业绩倍数成长的好成绩，更在近二年深入发展家速配平台可选购商品，从千件增加到万件商品，以一站购足的效率体验，满足省时购物需求。

特别是中元节为仅次于农历年的采购高峰，为求平安顺遂普渡供品澎湃，家乐福线上购物能缩短购物距离、开拓购物量限制，近年更与公庙合作，一键下单由家乐福代客普渡，在赞普后可选择送回或者捐赠公益，促动跨世代习俗传承，大幅提升消费意愿。

为让虚拟购物平台更能迎合时代需求，家乐福线上购物＆家速配持续增进六大特色，包括会员体验、商品丰富、便利服务、价格优惠、多元渠道与创新技术;其中为引会员入门，新会员首购享有七折现折优惠，每周三享红利点数20倍送，让家乐福线上购物App All in one便利完成购物、累点、促销、多元支付等购物体验。

家乐福提供最多元的线上购物平台选择，包含线上购物、家速配、合作外送平台、超商取货、虾皮、iOPEN Mall、企业/团体大宗采买B2B专人服务。

并在「创新技术」导入AI技术，并推出智能食谱、智能橱窗、侍酒师与购物推荐服务等，依照客人预算与喜好来推荐适合的商品，带来全新的购物体验。