數位沛方／AI協作 助攻數位行銷

前几天和外贸协会台中办事处的同仁，一起前往云林县工业会和当地的业者交流，主题为在ESG及生成式AI的浪潮下，外销为主的企业应该如何把握这波机会？

整体来说，大致可分成以下四大面向：

一、建立良好的网路企业形象

在数位普及的情况下，并非只有参展时企业才需要建立良好的企业形象，平时即可以透过自家官网、第三方平台（例如台湾经贸网、Amazon等）及社群平台同步经营与曝光，来提升企业的能见度，特别是若企业本身知名度不高，那建议同步经营官网及第三方平台，因为这样可以提升国外买家对自己公司的信任度。

二、增加有效曝光的数位渠道

对于外销企业来说，搜寻行销及内容行销一直都是重要的投入项目，而在AI的协助下，内容的产出难度大幅下降。不过，需要注意的是，搜寻引擎对于AI产出的内容很敏感，如果内容太空泛，很可能会因此让这些内容无法被搜寻到。最好的做法，是在经营的过程中，由人跟AI协作，依照目标客群规划关键字与内容经营方向。例如，由AI撰写相关的文章后，再由专业的同仁进行调整，让内容更加符合需求。

同时，为了因应国际间部分地区的经济发展近期较不顺利，可以请AI来协助将网站内容建置成多种语系，这样可以有效提升不同国家的厂商在找供应商时，更容易看到我们的资讯。

三、提供能增加信任感的资讯

能被看到资讯还不够，想要能收到询价单，更重要的是知道他们的需求，进而在网站内提供相关的资讯，让买家在看到网站内的资讯后，提升信任感而提出询问单。

买家找供应商会担心的重点，包括品质与精度、交期与产能、采购成本、售后服务与支援、厂商的信誉及是否符合永续经营等。针对这些疑问，企业可以透过文字、图片或影音等方式，来让买家放心。

四、投入永续行动以符合趋势

永续议题这几年已经不断被放大，特别欧盟碳边境调整机制（CBAM）将开征，对于部分产业来说，将会很快受到冲击，而一些表面上可能不会直接被影响的企业，其实在整个供应链或政府政策的要求下，也无法完全避开影响。

最好的做法，就是尽早开始投入转型，特别是在碳盘查、碳中和等作为上，都是愈早进行，愈能抢到国际订单的红利。除了碳管理等环境相关议题，在社会面及公司治理面，也是企业需要投入的部分。

想要抢占全球的商机，面对的竞争对手将是各国的优秀企业，想要在竞争中脱颖而出，利用AI协作的数位行销与永续作为，就会是最佳武器．希望大家都能抢到更多的国际商机。