思科助宏汇广场跃身新北市首家数位娱乐购物中心

思科（Cisco）22日宣布，携手合作伙伴擎昊科技，与新北市目前最大的购物中心宏汇广场合作，打造市内首家数位娱乐购物中心。透过思科网路解决方案，宏汇广场从顾客无线网路服务至店家金流资讯网路系统，部署全面性的网路架构；同时，运用思科网路数据收集和分析功能，便利广场与店家洞悉场内顾客特征和消费行为，制定相应市场推广计划，大幅提升顾客消费娱乐体验，让宏汇广场一跃成为台湾新北市最大规模的数位娱乐购物中心。

位于新北市新庄的宏汇广场于2020年9月盛大开幕，占地近3.1万坪，进驻超过400个购物、餐饮品牌，并以「体验」为营运诉求，进驻美丽新影城、国际等级展演馆「Zepp New Taipei 」以及全台唯一的VR虚拟实境乐园「VR ZONE NEW TAIPEI」等娱乐设施。自开幕至今，日平均来客数达8万到10万人次，周末、连续假日等高峰期间更有一小时涌进1.2万名顾客的纪录，是目前新北市营运量体最大的购物中心。

为提供顾客便利的消闲体验，宏汇广场决定导入思科Meraki网路解决方案，使顾客在占地广阔的商场环境中，于每一个角落都能享有顺畅、高速、低延迟的网路体验，更可以在登入帐号后，获得专属特有的购物资讯。

思科大中华区资深副总裁暨台湾总经理陈志惟表示，崭新的宏汇广场为民众带来前所未有的数位娱乐体验，值此时顺势导入全方位思科网路技术，正好可以让宏汇广场的顾客与店家都能受惠思科流畅且安全的网路解决方案，并得以享有强大简易的管理、得享有人流分析等商业应用、热感图及定位、Facebook认证Wi-Fi等四大益处，除此之外，未来思科也会继续给予宏汇广场更多数位科技的支援，帮助宏汇广场成为台湾首居一指的数位娱乐城。

着眼于宏汇广场现今已拥有近400间店家，更具备大型展馆和演唱会场地，稳定高速的网路对举办任何娱乐、电竞、数位活动都至关重要。着眼于此，思科特别在宏汇广场加装Catalyst交换器以确保网路的高速与畅通，不仅稳定，同时具备资安防护功能，可有效抵挡外部网路恶意攻击与资料窃取。若单一故障发生时，透过网路的高可靠性的设计，让系统仍能正常运作，降低维运成本损失的风险，免除对现场营运的影响。

宏汇集团资讯工程处长吴文程表示，宏汇广场作为目前新北市最大的娱乐购物中心，自然希望为店家和顾客带来最优质的体验。为此宏汇广场特别导入了思科全方位的智慧网路解决方案，以满足顾客不断变化的消费期待，同时也帮助店家专注在顾客服务与商品开发，无须担心金流与资安问题。而且，思科Meraki网路服务得以使人力维护的成本降至最低，使宏汇广场可以将资源部署在更广泛的业务发展项目上，为店家和顾客带来更多创新的服务。在百货娱乐竞争激烈的环境中，导入思科解决方案，也有助于宏汇广场打造出独树一帜的数位娱乐体验。