医病关系不应恶化！院长一通电话 医护人员心都碎了…
▲院长的一通电话，却让所有医护人员的心都碎了。（图／爆肝护士的玩乐记事授权提供使用）
网搜小组／综合报导
正当大家都为了替八仙尘暴的伤者集气、不少医护人员也都牺牲自己休假时间回院帮忙照顾伤患，尽管不少人都加油打气，但在脸书粉丝专页「爆肝护士的玩乐记事」，PO出了一篇「别再伤医护人员的心了，医病关系不该如此恶化」文章，却提到一通院长的电话，搅乱了正忙碌的医护人员，而大家的心也碎了…
尘爆事件造成近500人受伤，目前分送各大医院治疗当中。事发当晚，双北各大医院几乎都动起来，不少医护人员更是主动销假上班，为的就是替这些伤患治疗。许多医护人员更提到说，尽管一度觉得累，但是只要能救人，再累再辛苦也就值得了。
只是脸书粉丝专页「爆肝护士的玩乐记事」，分享了一篇「别再伤医护人员的心了，医病关系不该如此恶化」文章。内容提到各团队努力的照顾病患，希望让患者得到最好的医疗品质。有整形外科的医师看到病人的弹性绷带，几乎没沾黏到渗液，在不浪费有限资源下认为可以重复使用，不料却有家属向媒体投诉。
没多久，院长打了一通电话过来，晚一点连整形外科的主任都来关切说了「家属质疑我们给病人用旧的敷料」，避免争议每次换药都使用新的弹绷。听到这席话，让她们这些医护人员的心都碎了。每天花在烧烫伤病人身上的敷料都是上万元的，还有其他医疗费用和人力资源，这些都没任何医生和家属计较；但现在耗材吃紧时刻，一块本来就可以洗一洗重复使用的弹绷，家属却要跟我们计较？
不仅如此，还有在电视上哭喊着「要大家救救他的小孩」，好不容易进到一位难求的加护病房床位，却要求「挑选自己满意的床位」，对于每个小细节都吹毛求疵的用放大镜检视，还有在病情解释时像搜证般的录影录音，这些行为都让我们这几天疲于奔命的医护好不容易燃起的热血，就像提水救火般的一把浇熄。
该名医护人员更提到，虽然他们外表看似坚强，但每个人都藏了一颗玻璃心，不要轻易的让我们心碎，更别让好不容易燃起的热情被浇熄。目前医疗环境因医病关系的恶化，造成「五大皆空」的医疗人力不足，尘爆意外是一个可能改变医病关系的契机，请相信医疗人员，给医疗人员空间发挥专业帮助患者走出这一段难熬的时期，好吗？
▼有烧烫伤患者家属认为医护人员处置不当，直接向在医院守候的媒体投诉。（图／爆肝护士的玩乐记事粉丝团授权提供使用）
「别再伤医护人员的心了，医病关系不该如此恶化」全文：
会客时间结束后，一通院长打来的电话，扰乱了正在工作中的医护人员而大家的心也碎了…
拥有三个病房规模的综合科加护病房已经是资源最丰富的单位，但第一个烧伤病患上来，已经把库存的弹绷（弹性绷带）用罄，一整柜的纱布、棉垫、油纱被清个精光，第二个上来前已经推着车子去库房清出所有的纱布、棉垫，甚至搭电梯到十层楼外的骨科病房借弹绷来，这些重症的烧烫伤病人隔天又全部被送入开刀房进行减压手术，每天换药都是换掉二个大型感染性垃圾袋量的敷料，一瓶价格1700的白蛋白，在烧烫伤后的第三天有些病人都已经用了40瓶，做完减压手术的病人们，每个身上都有最昂贵一片要价上千的银离子敷料及少见又昂贵的生物敷料保护着皮肤，营养师除了每天来看病人调配营养需求以外，还寻求厂商协助找来最贵的营养品麸醯胺酸免费提供给这些烧烫伤患者修复黏膜，复健科也动员前来协助早期的复健，大量的无菌布包与隔离衣更让供应中心与洗衣工场进行专案处理，让所有的患者都是得到最快最好的治疗品质。
看到各团队的努力，在病患身旁照料的医疗人员更是不在话下，这天整形外科医生看到病人的弹绷几乎没有沾到渗液，觉得应该可以再重复使用不要浪费有限的资源（弹绷本来就是用来固定且可以重复使用的医材），结果家属听到后，竟然是跑下楼跟记者投诉，接着会客时间结束后不久就接到院长打来的电话了，晚一点连整形外科的主任都来关切说了「家属质疑我们给病人用旧的敷料」，避免争议每次换药都使用新的弹绷。
听到这一些话语，医护人员的心都碎了，每天花在这些烧烫伤病人身上的敷料都是上万元的，更别说其他加总进来的医药费用及人力资源，这一切没有任何一位医生与家属计较，冒着健保踢退罚100倍的可能性，认为「需要就给」，为何在耗材吃紧的时刻，一块本来就可以洗一洗重复使用的弹绷，家属却要跟我们计较？
小夜班上班不到十分钟，开刀房就来电要送病人去做清创手术，大家七手八脚的忙着送病人出门开刀，家属一句感谢也没有反而是问「小姐，床单不用换吗？」，护理师回复「待会手术结束会更换」，竟然引来质疑是否没有每天更换床单。
在电视上哭喊着「要大家救救他的小孩」，好不容易进到一位难求的加护病房床位，却要求「挑选自己满意的床位」，对于每个小细节都吹毛求疵的用放大镜检视，还有在病情解释时像搜证般的录影录音，这些行为都让我们这几天疲于奔命的医护好不容易燃起的热血，就像提水救火般的一把浇熄。
相信身为父母的家属看到病床上插管全身包扎的孩子，一定都比谁还急，但不应该无限上纲或者利用媒体抹煞医护人员对病人的付出，何况是非烧烫伤中心有收治其他病危病患的加护病房，躺在床上的孩子被我讲的笑话逗的一直笑，在护理师翻身更换双手、双腿下渗湿的看护垫，一点脾气都没有，为何要把帮助孩子的医护人员当成敌人看待？医病关系是建筑在彼此的信任感上，如果你们是因为相信专业才来到医院，就请拜托不要再浪费时间质疑医疗人员的专业，请跟医疗人员站在同一阵线上，一起帮助你的家人度过难关，虽然医护人员外表看似坚强，但每个人都藏了一颗玻璃心，不要轻易的让我们心碎，更别让好不容易燃起的热情被浇熄，目前医疗环境已经因为医病关系的恶化造成五大皆空医疗人力不足的窘境，这一次的尘爆意外是一个可能改变医病关系的契机，请相信医疗人员，给医疗人员空间发挥专业帮助患者走出这一段难熬的时期，好吗？
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