助攻中小企业 北市大秀数位培育应用成果

台北市产业局于今(17)日举办111年度「台北市中小企业知识学苑系列课程」数位培育应用成果发表会。（北市府提供）

提升数位运用能力已是当前中小企业强化竞争力的关键之一，台北市产业局于今(17)日举办111年度「台北市中小企业知识学苑系列课程」数位培育应用成果发表会，展示今年度培育企业运用数位工具与提升线上营销的具体成果。

今年度延续以提升中小企业与一般店家数位工具应用能力为重点，针对受疫情冲击较大的旅游业及餐饮业，透过与公协会合作，规划专属课程，以有效加速旅游餐饮业的复苏。

另外本次课程为能协助中小企业了解所需之数位工具或应补强之数位缺口，特别规划课前数位评量检测机制，让数位程度阶段不同之企业，都能安排最适合的培育课程，以提升数位学习的综效，同时亦针对完训之学员，加码补助「台湾云市集」数位工具最高万元的采购金，完整的培育机制，希望能为北市中小企业之数位竞争力，提供强而有力的后盾。

课程特色之一，规划运用虚拟实境科技教导学员建立专属于自己店家之元宇宙展示间，将商品与店家资讯置入于其中，本次成果发表会也将其中6家数位亮点企业集结成「北市线上数位虚拟商城」，将协助企业将数位运用提升至另一个层次，也创造给消费者不同于以往的消费新体验，更重要的是让传统的店家也了解到，透过更多元的数位方式，开创疫后零售新商机。

北市产业发展局副局长吴欣珮表示，本年度数位培育课程以实务面为主，辅导各企业透过数位工具应用，加速提升业绩及吸引消费者目光，本次成果发表会现场分享学员代表中，如旅游业的「多扶旅行社」，透过Line@课程，借由不同内容设定提升服务与客户回流率，并结合FB广告投放增加曝光度，粉丝专页按赞数成长达77倍，整体会员数突破6千人并持续成长。

「德立生物医学有限公司」系提供头皮发根健康产品，借由社群文章推播后，触及率大幅提升375％外，亦规划GA4数位数据分行系统的协助，更加完善销售策略的拟定，也具体提升销售额达30％。吴欣珮强调，透过今日数位工具应用成果发表会可以将企业培训后实际数位工具应用成果，呈现予更多中小企业，鼓励过去对于数位转型踌躇不前的商家，善用北市中小企业知识学苑的课程资源，培养数位能力，迎接充满数位内容的新时代。

本次加码补助最高1万元「台湾云市集」数位工具采购金措施中，如餐饮业「甜醺圈圈商行」，早期与外送平台合作，在本次课程实际采购导入iCHEF并串接Line@、Google商家等平台，有效节省接单处理时间，且商家浏览率提高4倍以上；「天群健康事业股份有限公司」则导入云端智能SEO搜寻获客工具，使社群触及率提升99.5％，互动及按赞数提升6倍以上。

台北市产业局将持续协助中小企业踏入数位转型，透过一系列专业且贴近实际需求的课程实作教学，培育更多企业具备数位转型能力，从传统线下实体店销，运用数位工具扩大至线上营销，为疫后北市中小企业提供更多元发展的可能。