自助结帐夯 新光三越美丽市场跟进

新光三越数位科技零售建置一向为市场指标，包括2022年并导入「客服中心应用软体云端服务」与「智能客户互动平台」客服机器人「新新」24小时互动，不仅在去年业绩创史上新高，顾客服务满意度更是推升；导入自助结帐柜台已然成趋势，提供客户多元结帐选择，且呼应以客为尊，服务人员仍可随时提供支援，且可结合数位APP、skm pay等电支系统，减少结帐人力安置，进一步解决人力荒问题。

新光三越旗下超市品牌美丽市场全台计有12家，随着Diamond Towers登场亦开出最高端旗舰店，未来将朝不同客层呼应出不同超市商品组合，像是信义新天地A8馆美丽市场以全家庭客层商品为主，业绩增长5成，而A11美丽市场则预计今年改装，将调整为百坪规模，符合A11客层主打单身上班族、小家庭为主力进行选品，亦将导入自助结帐系统，以呼应数位消费趋势。