0403花蓮大地震／旅遊業：取消團體行程可全額退費

花莲强震酿灾，部分旅游业者今天宣布，若旅客取消参加团体行程赴花莲，将可全额退费，不收手续费。

根据中央气象署资讯，今天花莲近海上午7时58分发生芮氏规模7.2地震，地震深度15.5公里，最大震度6强，剧烈摇晃全台有感。

由于接下来就是清明连续假期，不少旅客安排出游，对此，雄狮旅游表示，受到花莲地震影响，部分当地饭店、餐厅无法提供服务，雄狮旅游表示，目前已积极与供应商保持联系，确实掌握最新状况，并已主动取消部分花莲团体行程，影响人数约6团、180人，后续花东团体行程将在保证旅客安全的前提下正常出团。

雄狮旅游指出，另考量旅客权益，针对参加4月3日至10日出发前往花莲团体行程旅客，若有改期、转团需求，将提供每人新台币500元优惠；若有取消需求则可全额退费不收手续费。

雄狮旅游表示，因台铁东部干线停驶，原订于今天出发的鸣日厨房1日行程取消，旅客可全额退费；明天出发鸣日号3日行程则依原订计划出发，若有改期、转团需求，将提供每人1000元优惠；若有取消需求则可全额退费不收手续费。

可乐旅游指出，受花莲地震，可乐旅游将以旅客安全为首要考量，积极与花莲当地供应商保持密切联系，随时掌握状况，后续团体旅游部分将依照旅客定型化契约全力协助旅客将损失降至最低，并密切关注各地状况，确保各项安全无虞。

易游网表示，因应花莲地震灾情影响，考量旅客安全为优先，凡于易游网预订花莲订房旅客，4月3日至4月7日入住花莲饭店，可全额退费不收手续费；预订4月3日至4月7日出发地为花莲订单，提供相关证明可全额退费不收手续费。

如可免费取消的订单，可于会员订单点选「取消订单」线上办理；若已无法线上取消，可透过订单中的「连络客服」讯息功能提出需求。

易游网指出，环岛之星方面，今天已安排接驳巴士协助东部干线的旅客返回台北，行程受到影响旅客，可选择改期出发或全额退费不收手续费。西部干线今天则停靠左营站后停驶，原订自花东搭乘该班次北上的回程旅客，将安排接驳巴士前往高铁左营站，转乘高铁返回台北。

易游网指出，预订4月4日至4月7日出发花莲行程商品（含列车套票、自由行、丰富行、环岛游），如有取消需求，可全额退费不收手续费；若有改期或转团需求，将提供每单500元转团优惠（限环岛之星套装商品，列车套票除外），相关需求可洽询客服协助后续更改事宜。

延伸阅读