19家廉价航空仅6家在台设公司 消费争议暴增2倍
近来不少台湾人爱出国，廉价航空便宜又优惠的价格，成为小资族搭乘首选，但立委李昆泽表示，廉价航空消费争议越来越多，19家国际廉价航空仅只有6家在台有设公司，民航局表示，3日会邀集廉航业者协调，并建立突发事件的处理机制，盼能减少消费纠纷。
廉价航空票价相对一般航空便宜，但相关退票规定也更为严格，此外还有廉航机票使用限制资讯揭露上不足，还有班次时间调动问题，也常会造成旅客搭乘时有许多疑惑。
根据民航局统计，今年1到10月航空消费纠纷共有980件，一般航空消费纠纷500件，廉航消费纠纷较去年同期180件增加2倍多，高达480件。其中廉航退票纠纷高达6成，另外班机延误或取消纠纷，占了3成。
民航局空运组副组长韩振华表示，廉航的消费争议确实有增多的趋势，一部分是因为廉航架次增多，另还有特殊事件，例如韩国发生MERS、泰国曼谷爆炸案，都衍伸出退票的纠纷。
民航局3日将邀集廉航业者进行协调，希望业者加强机票使用限制的资讯揭露，同时建立突发事件的弹性处理机制，以减少消费纠纷。
针对廉航消费纠纷，消基会也建议选搭廉价航空前必须做好风险管理，出发前要确认搭乘班次是否有调动或误点状况，也建议旅客可以选购旅游不便险。
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