1天2500场！陆多家银行用AI面试　应征者：可重来「比真人轻松」

▲应征者在进行AI面试前，需下载程式，进行脸部辨识。（图／翻摄自微博）

记者廖翊慈／综合报导

中国银行、工商银行、农业银行、邮储银行、交通银行、上海银行等，多家大陆银行今年开始，采用「AI面试」来优化招募流程。应征者对此也必须熟悉整个AI线上面试模式，提前做准备。一名应征者小李（化名）表示，自己认为比面对真人面试官还轻松。

据《经济观察报》报导，小李表示，比起面对真人，AI面试官更友善，他觉得AI面试官没有主观偏见，不会反驳，也没什么压力，反而显得更公正客观。

▲ AI面试官。（图／翻摄自微博）

不过小李也指出缺点，若是网路不稳，AI面试系统则会出现闪退的状况，每次重新打开都要再次脸部辨识，对他来说相当麻烦，有时系统甚至会将他因网路不稳，被中断的错误回答送出。

应征中国银行的许小姐指出一特点，对于每题都有两次作答机会的规则，她觉得体验还是不错的，「每题都有两次作答机会，第一次回答不好，还可以继续作答，回答得不好，还可以再来一次。」

另一名应征者王燃（化名）则认为，部分AI面试官无法询问出，与职场完全匹配的问题，让她觉得有些尴尬，「我应征的是客户经理，但AI面试官的提问是『你如何感知提笔忘字』，甚至出现重复问题。」

▲▼AI面试过程。（图／翻摄自微博）

王燃认为，AI面试官能够带来新奇的体验、轻松的交流或短暂的尴尬，但在提问层面，以及心智成熟度、人格魅力等方面，尚存在不足，「但好在，AI面试往往在笔试初筛之后，通过后，还有线下面试，并没有完全取代线下面试，反而是让应征者多了一个流程，确实是让HR轻松了不少。」

王燃指出最忧心的问题，「 AI有时会提出一些很刁钻却不实际的相关问题，若有些本不该被淘汰的人，结果被这种问题刷掉面试怎么办？还有不少人会在网上，买AI面试系统的破解程序，来提前『做准备』，这些作弊行为，也要被发现才算违规。」

根据公开资料统计，一个AI面试官在24小时内，能够完成2500个面试，比人力面试数量高出显著。对银行来说，AI面试官能够真正实现，降低成本和提升效率。