阿联酋航空将于Emirates Gateway平台推旅行社专属服务

阿联酋航空将于Emirates Gateway平台推出旅行社专属服务。图／业者提供

阿联酋航空继2020年10月推出新分销能力（NDC）的平台Emirates Gateway后，将于今年7月1日起，于Emirates Gateway 平台推出旅行社合作伙伴专属的票务服务，旅行社合作伙伴可透过此一服务直接获取多种丰富资讯，优化对旅客的服务和产品规划。阿联酋航空透过传统全球分销系统（GDS）预定的机票也将于同日起收取订位服务费。

阿联酋航空商务长阿德南．卡辛（Adnan Kazim, Emirates’Chief Commercial Officer） 表示：「协助旅行社合作伙伴打造更佳的顾客体验是我们的终极目标。我们很高兴能在Emirates Gateway平台为旅行社合作伙伴打造这项专属于他们的全新服务，以突破现有服务系统的限制，提供旅行社合作伙伴更多丰富内容与选择」

「由衷感谢一路以来产业及GDS系统合作伙伴们的支持和意见。阿联酋航空坚信，打造并经营一个所有合作伙伴能够长期维系健康互动和良好关系的旅游生态系至关重要，我们将持续提供卓越的服务与价值，深耕多年建立起来的伙伴关系。」

若旅行社合作伙伴不愿意使用Emirates Gateway，仍可透过阿联酋航空现有的GDS系统伙伴平台，如Amadeus、Travelport、Travelsky、Infini 与 Sirena登入至阿联酋航空的EDIFACT。2021年7月1日起透过GDS预定的机票，将依照航线长度收取14至25美金不等的订位服务费。

阿联酋航空与有兴趣的旅行社合作伙伴紧密合作，鼓励使用Emirates Gateway以享受其它销售平台上无法比拟的服务，并获得多项产品的独家售价；于Emirates Gateway预定的机票将不会收取订位服务费。

平台服务内容包括专属促销、多样化票价及预购等多元化选择；可销售超重行李数量以提供更优质的顾客体验；多项丰富内容及优惠；附加服务的多样价格；可更快速获得最新附加服务资讯。

旅行社合作伙伴可透过三种管道，连结至Emirates Gateway的后台资料库：Emirates Booking Portal提供16种语言介面的网路预订平台，可直接连结至阿联酋航空的预定系统，简化订票、开票及售后服务的流程；Emirates Gateway Direct透过符合IATA标准的NDC API串接技术，让旅行社合作伙伴可获取阿联酋航空的相关资讯，并提交符合需求的申请；Emirates Gateway Sync由领先业界、已于IATA登记且经阿联酋航空认可的技术供应伙伴提供服务，让使用者可同步销售阿联酋航空产品及服务。