AI Pin失败启示录

（图／摘自humane官网）

AI发展迅速，可能彻底改变我们与设备和周围世界的互动方式。大型语言模型的持续推出，推动AI热潮和投资。最近被吹捧为「AI时代第一款重大消费设备」的Humane AI Pin，成了将复杂的AI产品引入市场的一个警示故事。

AI Pin为一款可穿戴设备，让使用者摆脱智慧手机的束缚，利用语音命令和投射在手掌上的小型雷射与AI功能互动。该设备由前苹果员工开发，被定位为一个游戏规则的改变者，一个可以处理从回答问题，到捕捉时刻，再到控制智慧家居设备的「第二大脑」。

可惜大家似乎对AI Pin大失所望，科技记者和网红抨击该设备性能迟缓、功能受限。华尔街日报将AI Pin描述为「不酷」，而一位知名网红甚至称AI Pin为「我所评测过的最糟糕的产品」。

对AI Pin的主要批评之一就是它对使用者命令的回应速度极为缓慢，这与我们习惯于来自Siri或Alexa闪电般的反应相差甚远，这种延迟对于一个旨在提供无缝、免手介面的设备尤其致命。

AI Pin的AI能力不稳定，而且往往完全不准确，有时会提供错误资讯，或在执行基本任务，例如识别物体或播放特定歌曲会遇到困难。设备倾向于自信地传递虚假资讯，像大型语言模型一样产生似是而非的回应。

AI Pin的困境显示了设计和工程一款能够可靠执行各种任务并提供无缝、回应迅速的使用者体验的AI设备所涉及的复杂性。

导致AI Pin挣扎的另一个关键因素是它对协力厂商AI模型和技术的依赖，该设备的软体建立在由OpenAI等公司建立的大型语言模型之上，这些系统本身就存在局限性和偏见。

由于AI Pin无法完全控制这些AI元件的基础性能，所以糟糕的集成和用户体验最终反映在产品的评价。

这引发了一个更广泛的问题，即当前AI生态系统的潜在陷阱。在科技行业中，「被锁定在一个关键供应商」的风险是一个众所周知的挑战，而像ChatGPT这样生成式AI工具的兴起，只是加剧了这一担忧。

Humane AI Pin的故事，将为复杂的AI消费品带入市场的挑战提供了警示性的案例，尽管AI转变我们个人和职业生活的潜力依旧巨大，但AI Pin的失败突出了采取更加谨慎、周到的产品开发，及部署方法的必要性。

随着AI竞赛不断升温，企业和消费者都需要在快速发展技术的兴奋中保持清醒认知，了解当前的局限性和陷阱，而不是先推出先赢。（作者为台北商业大学前校长）