AppleCare+近期在台上市?保险局:尚未接获消息

外传AppleCare+服务即将登台。(图/翻摄自Apple香港官网

记者邱倢芯/台北报导

iPhone手机的保固方案AppleCare+,先前因被保险局认定为行动装置保险的一种,因此Apple被保险局要求必须要与产险公司合作,否则不得贩售相关服务,也因此AppleCare+延宕至今尚未能登台;不过,近期有一名批踢踢iOS版网友指出,AppleCare+服务专案近期似乎将于台湾推出。

不过在记者实际询问保险局长琼华发现,保险局尚未接获Apple官方有任何消息;不过施琼华也指出,若是AppleCare+近期要进军台湾,那么应该会先寻求保险公司一同合作,只要有与产险公司搭配,Apple就可以进行相关服务的推广。

另外,施琼华表示,AppleCare+如果要登台,那么所推出的手机保固产品,就必须与其他的行动装置险一样,在符合规范情况下,AppleCare+产品仅需备查即可。但要是Apple官方之后有相关创新产品推出,那么就需要先将产品内容提供给保险局审查。目前保险局对于AppleCare+产品的态度尚未能有一个定论,这些都要先看Apple与保险公司的合作模式为何。

据了解,AppleCare+产品过去一再延宕未推出,原因在于台湾相关政府机关要求手机保固要保单化;这项规定是自2018年1月1日开始,消费者若是买新手机,手机意外毁损保固必须向产险公司买手机保单(全名为行动装置险),不再适用电信公司的加费保固专案,也因此现在电信商也必须与产险业者合作推出这一类的手机保固。而金管会与保险局也认定AppleCare+同样涉及相关保固范畴,也要求必须比照办理

另一方面,若是要在门市贩卖这一类的手机保固保单,那么人员就必须要考取保险相关证照。根据保险局先前统计,目前全台湾几乎每一家电信商的分店,都至少有一名门市人员考取保险证照;届时AppleCare+真的在台推出,那么苹果直营店的门市人员就必须要考取保险相关证照才能贩卖AppleCare+。

至于AppleCare+与现今的AppleCare有何不同?通常苹果产品出售后,消费者都将享有一年的非人为损坏保固(免费新机或维修);若是消费者加购了AppleCare,保固时间则将从一年拉长为三年。而若是消费者购买了AppleCare+,则是会再多保障人为意外损坏的保固。

也就是说,奶油手的消费者要是手滑将手机荧幕摔裂了,这属于人为损坏,即便买了AppleCare消费者依然得按照官方定价乖乖掏钱出来维修;但是购买AppleCare+则是可以享有优惠的维修价格