《百货股》远百用AI供客制化服务+布局新市场 火力全开拓市占率

零售业的营运模式随着疫情过后消费者行为转变跟着改变，由于当前消费者在购物时更习惯三件事情：透过网路收集资讯、获得清楚的商品分类、体验客制化的服务，远百针对这些消费习惯趋势积极展开相关行动方案。

远百表示，为顾客提供更贴心、客制化的消费体验，包括：运用POS、APP、社群平台等多元管道，提供丰富的消费资讯，再结合顾客关系管理(CRM)系统与AI数据分析，传送专属的商品讯息与购物优惠，让顾客来到远百购物时能够体验跟网路购物一致的客制化服务。此外，AI数据分析结果，也将成为优化店内商品分类、摆设的参考，让顾客更便利找到需求商品，轻松消费买更多。

除了秉持创新、转型、多角化的经营目标，以维持稳健的获利能力之外，远东百货旗下各零售事业体也将持续布局新市场，扩大市占率，拥有51年历史的远百宝庆8月将启动拆除，规画原地重建一座高规格、新风貌的环保百货，位于大巨蛋园区的SOGO CITY预计114年第1季以前全区开幕完成，营业面积3.6万坪，是台北市最大量体的购物中心，至于重庆远东城筹备明年第2季开幕，商场面积2.4万坪，位居双轨交通枢纽，日均客流量80万人次，将建造成为中高端消费新地标。

远百表示，远百将打造更有特色的商场空间，并以丰富的商品，独家的品牌，精彩的活动，细致的服务，提供独特的消费体验，成为追求时尚，享受高品味生活的社会大众心目中首选的百货。