远百荣获IGDS全球最创新百货 肯定数位化服务新局

远东集团徐旭东董事长，经常提醒同仁要有创新思维。 （远百提供）

远东百货在徐旭东董事长（右）、徐雪芳总经理带领下，追求卓越与创新。（远百提供）

全世界最大IGDS洲际百货公司联盟2023年「全球最创新百货公司」，远东百货获颁发前三大入围奖！这份喜悦是远百近年在数位化营运、体验、管理，努力为消费者提供创新服务的肯定，是远百在地深耕近一甲子的承诺，也是台湾之光的喜悦。

1946年6月在瑞士创立的IGDS（Intercontinental Group of Department Stores）迈入第77年，是全世界最大的百货公司协会。2023年在杜拜举办第14届世界百货公司高峰会（the 14th IGDS World Department Store Summit），来自五大洲46个国家超过330位高阶执行主管参与盛会。IGDS每年都会举办数十场世界百货同业交流的活动与研讨会，今年与会的主管更突破以往纪录。10月11日由徐旭东董事长亲赴杜拜在高峰会上领奖，远百在众多国家与公司中脱颖而出。

「全球最创新百货公司」The Most Innovative Department Store in the World着眼百货在创新方面的成就，远百获颁发前三大入围奖。远百在徐雪芳总经理带领的经营团队不断追求创新与转型，在众多同业竞争下拿下「全球最创新百货」殊荣，关键就在于对消费者服务体验的创新经验。

远东百货获IGDS2023年「全球最创新百货公司」前三大入围奖，董事长徐旭东与徐雪芳总经理，林彰豊副总、刘志成副总、汤治亚副总以及团队同感喜悦。（远百提供）

透过结合CRM系统和AI分析会员选购产品偏好进行个人化行销，优化远百App，提供行动支付、电子发票等服务，设置112个数位看板digital signages，即时与生动的多媒体讯息，数位购物的体验同步让消费更加方便。建立97个数位化管理系统提升营运效率，从管理、营运到消费大众的感受，全方面架构创新局面。

远百徐雪芳总经理积极打造对内有爱友善的工作环境。员工平均薪资为零售业1.35倍，对于员工培训时间、连续四年推动「员工健康UP」计划，都是具有多元角度让员工一起感受创新视野。

从员工内部创新出发，对社区向外传递，2022年举办783场公益活动，较前一年成长35%。共同参与47个深受敬重的协会团体。响应《1.5°C气候行动宣言》，推动「绿电计划」提升绿色能源使用率，只有共好才是远百永续发展的基石。