办好499回家一看…话费变成＄2579！ 打给客服求救「结果超悲剧」
中华电信造成的「499之乱」，话题发烧多日，也出现不少离谱乱象，主播萧彤雯也排队办了499资费，没想到却成了资费孤儿。原本店员替她解除1399的资费合约，但因为单子跑不出来，店员口头承诺事后会替她办理，她也碍于排队人龙先离开，怎料事后才发现499方案没办成，让她相当傻眼。
▲萧彤雯办499。（图／翻摄自萧彤雯脸书）
萧彤雯15日到门市办理499方案，解掉了1399方案，也支付了大笔违约金，单子却跑不出来，当时店员向她表示已经办成499方案，请她先离开也保证绝不会有问题，她看后面还排了一大群人，理解服务人员的心急，就起身离开，之后也不以为意。
▲萧彤雯办499没办成。（图／翻摄自萧彤雯脸书）
到了下午，萧彤雯仍觉得不安心，打给中华电信客服确认状况，没想到对方却告知1399方案虽已解除，但499方案也没办成，现在是照一般费率计费，客服请她等候简讯确认，她耐心等了25小时，499方案依旧没有生效，「这这这这这这⋯⋯我无言。所以大家记得查一下，也互相提醒身边朋友。」
▲萧彤雯心疼门市人员辛苦。（图／翻摄自萧彤雯脸书）
在发文后，萧彤雯接到门市电话，才得知因为单子没跑出来，服务人员一忙，就忘了处理她这笔单，「也就是她解了我的1399，但忘了做我的499，然后我就变成资费孤儿这样～」对方也赶紧补救处理，她也理解门市人员的辛苦，没有多做责备，「这些天门市人员真的够受了！」
对于有些酸民讽刺贪小便宜，萧彤雯也直言，现在这世代大家都是努力工作赚钱、拼命省钱，在没有任何优惠资费方案的这段时间，她的帐单已经累积了2579元的使用费，无奈说道：「希望你们不能收我这段时间衍生出的电信费～」她也借着自身经验提醒网友，在办好499方案后都要再三确认，才不会成为冤大头。
中华电信日前祭出限时499上网、通话吃到饱方案后，全台民众陷入排队申装499热潮，部分门市人员因此必须加班到半夜，中间可能连一口水一口饭都吃不到。脸书粉丝团《靠北电信业奥客》就有网友爆料说，屏东某神脑员工因长时间没休息、过劳终于不支倒地，所幸经救护人员治疗后，目前已平安清醒送医。