499之乱!网爆免违约金成功续约 他打给客服却傻眼:活动竟结束

中华电信开启全民499网路通话吃到饱战火,远传电信和台湾大哥大全「撩落去」拚了。(图/资料照)

消费中心综合报导

4G电信业进入资费肉搏战,包含中华电信、台湾大哥大、远传电信等,都限时推出月租499元「上网、通话吃到饱」方案,引爆民众抢办和违约携码风潮,堪称499之乱。然而,有网友实测指出,合约「半年后才到期」就能延长合约,也可以免违约金办499元吃到饱方案。不过,其他网友也想依此方法申办,没想到客服人员却回应,「这只是个案公司规定合约要6个月内到期者才可续约」。

有网友实测指出,自己本来是698吃到饱方案,虽然合约到2019年,但今天(11日)打电话给远传客服人员想续约499元吃到饱方案,没想到可以免违约金,只是将合约延长至2021年,就可享有上网吃到饱和网内通话免费,以及网外加市话90分和100元通话金。

而其他网友看到此讯息,也打电话到远传客服想申办,但根据网友实测指出,客服人员却表示,合约半年内到期的才能续约,所以这仅是个案,因该方案从昨天(10日)开始到今天早上已结束,「对方跟我说,这个方案确实昨天有开放,但到今天早上就已经结束,却没有所依据,官网也没有公告。」。

该名网友愤愤不平说,「客服说合约半年内到期的才能续约,但又说的确有人免付违约金,也成功申办499方案,但这活动何时开始跟结束都不透明,还浪费我这么长时间打电话,而且明明就有成功申办的案例,真是让人难以理解!」。

另外,也有远传用户在PTT发文,表示他得知中华电信499超划算的吃到饱资费后,昨天(10日)一早就到门市排队,准备办理解约、携码,11点30分开门号码牌就抽到50多号。经过一阵等待,轮到他时马上表明要「跳槽」,本来忙碌的门市人员一听到这句,马上低声问了句,「你要(携码)去哪间?」。

▲远传、台哥大等特定门市为挽留携码移出用户,加码优惠已不是秘密,600、1500、2400元价码都有。(图/翻摄PTT)

该用户诚实回答中华电信。对方接着开始热情推销,解释远传也有同样的499方案,「中华有比较优惠吗?」有了关键字,他马上开凹优惠,「之前中华好像有每个月减100耶......」。听到中华有月租减免优惠,远传门市人员跟着拚了,马上说只要留下来办499,「我给你1500入预缴」!

网友靠着网路上流传的话术成功要到优惠,他心中默默算了一下,等于合约期内只要436元,比大家抢办的499方案,每月再省63元,而合约书上写着优惠折扣,理由有6个字,「客户欲NP(携码)中华」。

文章贴上网,许多网友感谢他提供资讯,纷纷低调表示也要「出门演戏」,看能否要到同样折扣,「全民开演,继续上映」、「我刚刚续约没有给,立马回去要」、「我昨天问了台哥跟远传都没有」、「我昨天去问,台哥才给1200,准备来演」、「原来这波还可以演戏」、「全民大临演」。

不过也有网友说,加码折扣是不能说的秘密,只要够会凹各家都有,拿多少各凭本事,「1500太少了吧?行情是2000,演技派的应该有2400」、「行情不是-100(元)*24(月)」、「我隔壁刚刚要去台哥也是给1500」、「演狠一点,一坐下来解约金直接摆在桌上。」

▼一张图表秒看懂电信五雄限时吃到饱谁划算!(图/记者柯沛辰制图