保险存折回响热 服务再升级

保险存折7月再升级

寿险公会推出保险存折上线一年已累积45万会员，寿险公会理事长陈慧游指出，今年保险存折开户数要拚50万，若提早达成会再研议拉高目标。

目前先进一步扩大保险存折服务内容，分两阶段进行服务优化，不只页面上更有快捷功能区域，对白金会员更祭出续约优惠，且今年底将开放「保单给付项目」内容供白金会员查看及阅览，让使用者可即时、随时、随地透过手机查询自己的保险资料，了解自己的投保状况及自身保障内容。

寿险公会表示，保险存折自去年6月上线、10月底推出行动应用程式（APP），使用者可绑定生物特征进行安全快速登入。且为提高民众使用理赔服务的便利性，寿险公会与16家寿险、产险公司和24家医院合作，于同年12月获保险局核准试办「理赔联盟链2.0」项目，民众通过保险存折数位身分验证，用手机即可完成理赔申请，并延伸至医院，减少申请理赔的时间和成本。该试办案已达成预期目标，待主管机关核备后即可正式上线。

今年7月开始，民众可于重新设计的保单总览首页查看最新讯息以及重要公告，页面上更有快捷功能区域，可快速前往自身所需的服务，包含「申请投保纪录、电子保单验证、查询理赔转送进度」等，也可从首页直接前往便利入口选单，选择自身想前往的保险公司网路会员专区。

至于我的保单页面，则新增了筛选功能，能帮助使用者更精确的从多张保单中简单筛选，找到指定险种、公司的保单。

寿险公会说明，只要在白金会员效期到期的前一个月内进行续约，即可有75折优惠价格。

预计今年底再开放「保单给付项目」内容供白金会员查看及阅览，让使用者可即时、随时、随地透过手机查询自己的保险资料，了解自己的投保状况及自身保障内容。

自2020年7月开展保全／理赔联盟链试办案，提供一站式保险服务，让民众无需在不同保险公司间奔波办理资料变更或保险理赔，迄今已处理超过百万件保全和理赔申请案件，节省了超过50万小时的时间。

为因应疫后生活型态改变，寿险公会强调，推动数位身分认证服务，试办「保险理赔医起通」和「理赔联盟链2.0，行动／线上理赔申请数位身分验证」，实现无纸化理赔服务。使用者只需在联盟链中的一家保险公司提出理赔申请，即可享受全程无纸化的理赔流程，同时透过「保险理赔医起通」服务获取相关医疗文件，免去了向不同保险公司提出理赔申请和至医院临柜申请的不便。