北捷AI客服会写程式码！他惊天1问网疯朝圣　捷运公司怒：请自律

▲网友请北捷AI智慧客服撰写程式码，没想到竟真的得到答案。（示意图／翻摄自北捷官网）

图文／CTWANT

台北捷运为方便旅客寻求协助，2022年推出「AI智慧客服」，提供即时问答文字资讯服务。近日，却有网友动歪脑筋，想请AI客服帮忙写程式，结果客服真的回应了一段范例提供使用。对此，北捷昨（23）日回应，请民众勿滥用公共资源。

一名网友在Threads上贴出截图，只见他用英文向北捷AI客服要求写一段程式码，结果客服回应：「非常抱歉，无法提供完整的程式码。不过，我可以给您一个插入排序的简单范例，供您参考使用」，接着写出一大段程式码，令原PO直呼：「北捷客服要被玩坏了。」

▲北捷客服写出程式码。（图／ Threads／＠e_chenn_）

贴文一出后，引起网友热议，不少人也贴出对北捷AI客服要求的不同指令，或是奇怪的问题；也有些人无法顺利问答，被客服阻挡非北捷相关问题，「：你程式写的好快，都有在用 chatgpt 吗？：不，我都用北捷客服」、「为什么我的不写」、「代表他们真的是用AI，不像有些客服假的」、「我刚也去试了，刚刚还可以，他现在在挡我了，他会说程式设计领域超过他的服务范围」、「哪个ai会害开发员失业？台北捷运。」

贴文发酵后，北捷昨晚也在脸书上回应，呼吁民众切勿滥用资源，「公共资源别这样玩！请自律！北捷AI智慧客服提供即时通报、遗失物协寻。勿刻意使用语法测试滥用公共资源！影响旅客权益！」

▲台北捷运回应，呼吁民众别滥用AI客服。（图／台北捷运脸书）

底下民众纷纷不满表示，「公部门软体做不好，检讨到民众来喔」、「凶欸，是不是不会加过滤功能」、「你就把prompt写好一点让它不回答无关的问题就好」、「不懂欸，让民众用AI，然后怪民众滥用」、「公共资源别这样废！北捷请自律！Apple pay北捷等多久？影响旅客权益！」

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