AI即時客服竟能幫忙寫程式？ 北捷喊話民眾「勿濫用公共資源」

北捷昨晚也贴出公告呼吁民众自律，强调AI智慧客服提供即时通报、遗失物协寻，勿刻意使用语法测试，滥用公共资源，影响旅客权益。图／取自北捷脸书

台北捷运2022年起推出「AI智慧客服」，提供即问即答文字资讯服务，方便旅客寻求协助，不过却有网友异想天开请客服帮忙写程式码，没想到客服竟真提供简单范例，他将测试结果放到网上，引起讨论。北捷昨晚在脸书提醒民众自律，「勿滥用公共资源」。

一名网友于threads上贴出一张照片，表示日前使用北捷AI客服，要求帮忙写程式码，虽然客服表示，「非常抱歉，无法提供完整的程式码。」但仍给了一个插入排序的简单范例，供网友参考，并写出一串程式码，让网友直呼「北捷客服要被玩坏了」。

贴文一出，引起不少网友热烈讨论，甚至不少网友都在下方分享，自己与AI克服对话纪录，「会出现这样代表测试没做好，北捷应该要处理，以免AI被滥用」、「我刚也去试了，刚刚还可以，他现在在挡我了，他会说程式设计领域超过他的服务范围」、「预算爆增中」。

而北捷昨晚也贴出公告呼吁民众自律，强调AI智慧客服提供即时通报、遗失物协寻，勿刻意使用语法测试，滥用公共资源，影响旅客权益。不过还是有网友不买帐表示「到软体服务设计失败要公开怪使用者」、「公部门软体做不好检讨到民众来喔」、「让民众用AI然后怪民众滥用」引发不少讨论。

台北捷运2022年起推出「AI智慧客服」，提供即问即答文字资讯服务，方便旅客寻求协助，不过却有网友异想天开请客服帮忙写程式码，没想到客服竟真提供简单范例，他将测试结果放到网上。图／翻摄threads「e_chenn_」帐号