都疯了？民众控遭北捷司机用潜意识攻击 北捷竟启动调查

不少民众都知道拨打1999市民热线来反映市政上遇到的问题，而日前有民众投诉说，在搭乘北捷时，遭到司机潜意识攻击，引起身体不适，1999还因此立案，并请北捷展开调查，让得知此件事情的人直说，「投诉人是疯子，捷运公司长官也是疯了」。

据《苹果日报》报导，有爆料民众提供的北捷内部文件，指出有市民反映6日搭乘捷运从中和新芦线的头前庄站，搭乘往大桥头方向的列车，被列车司机用不为人知的方式骚扰，虽然司机人在控制室，却使用潜意识攻击市民，另外也指称一名清洁人员也用同样方式攻击，要求处里。

随后，北捷在接到民众1999立案反映后，还真的要求相关运务中心就有关清洁人员的指控提出调查结果，爆料人直呼：「投诉人是疯子，捷运公司长官也是疯了」。

北捷则回应，投诉民众是向1999反映，经过立案后，依照规定程序，公司必须收案办理，但了解后发现并没有此件事情，也经客服回应民众后结案，强调此不理性投诉实属罕见。