北京：女子产后花5万多坐月子，没想到连饭菜都是凉的

（原标题：北京：女子产后花5万多坐月子，没想到连饭菜都是凉的）

北京：女子产后花5万多坐月子，没想到连饭菜都是凉的（来源：视频综合）

坐月子是我国女性特有的一种产后仪式，近年来，随着人民生活水平的提高，消费观念也发生了很大的变化，更多的年轻女性都愿意花大价钱去月子中心坐月子。可近日，家住北京市西城区的王女士花高价坐月子，遭遇的却是一场接一场的噩梦。

2020年10月28日，王女士的女儿降生了，家人赶紧联系了北京爱贝宫国际母婴月子会所，准备送她到月子中心修养，没想到，第一次体验就很不舒服。由于婴儿没法躺，只好由护理人员抱着婴儿来到月子中心。本想着住进月子中心会好些，没想到接下来遭遇，让王女士至今“难忘”。

沙先生说，为了让妻子安心坐月子，今年7月份，他找到了北京爱贝宫国际母婴月子中心，交了5万多元，并签订了服务合同。合同中约定，月子中心不仅提供五星级个性化定制的月子餐，还提供了专业的一对一服务，可接连三天，饭菜是凉的，鸡蛋是发霉的，毛巾还是脏的。

经过沟通，饭菜的问题解决了，但接下来，出现了更加严重的情况。沙先生说，孩子拉稀9天，肛门出现红烂，情况很严重，为何月子中心没有及时告知呢？交了高价服务费，在月子中心休养期间遭遇了各种劣质服务，沙先生找到了月子中心的负责人。北京爱贝宫国际母婴月子会所负责人承认服务有问题。随后，记者来到北京爱贝宫国际母婴月子会所，对方并没有做出回应。

记者了解到，北京爱贝宫国际母婴月子会所所在公司是北京爱贝宫健悦国际护理有限公司，2016年7月成立，注册资本1500万元，今年3月份，该单位因消防设施问题被相关部门处以五千元行政处罚。另外，记者在大众点评平台上看到，有多位宝妈妈投诉爱贝宫月子中心，他们主要反映月子中心服务态度差，月嫂护理不专业，饭菜冰凉等问题。

据了解，月子中心是近年来兴起的母婴保健护理行业，由于准入门槛低，市场需求量大，月子中心遍地开花，这些月子会所收费很高，少则数万元，多则几十万元。但是由于月子中心的服务项目涉猎较广，包括住宿、餐饮、卫生、康复、生活料理等多方面，不同服务项目都分属不一样的部门监管，这也导致了监管责权混乱的问题。另外，月子中心在经营过程中，如果发生消费纠纷或其它经营风险，由于缺少职责明确的监管主体部门，消费者和企业没有平等的沟通途径，这往往会造成消费者维权难。

每个孩子都是家庭的希望，每个产妇都是家庭的功臣。对家庭来说，他们是最需要保护和呵护的，把人送入月子中心，就意味着这个家庭把全部的信任交给了这个机构，既然花了重金，肯定希望得到最好的服务。一个行业的发展，不仅靠自律和诚信经营外，更需要政府部门的监管、行业标准的制定和群众的监督，才能推动这个行业健康发展。

刘凝律师：“月子中心”作为新兴的行业，不能等到出了事故才出来监管。第一，需要给这个行业一个统一的主管部门，要有统一的行业标准；第二，需要准入门槛；要有严格的监管和严厉的惩罚；第三，需要建立投诉渠道，改变月子行业“无门可诉”的境况，从而促行业在得到规范的同时可以良性发展。“月子中心”的管理同样事关民生，不能再由着其任性了。