北市獨老專責社工逾600個案資料不符 社會局：資料未更新

高龄化时代来临，独居长者也越来越多，北市针对列册独老提供专责社工关怀与照顾，但审计报告发现，社会局去年共编列逾7600万元预算，但却发现列册名单中，有32人主责单位非实际居住地主责机关，还有645个案所登录主责社工已离职或不在原单位服务，要求社会局改进。示意图。图／联合报系资料照

高龄化时代来临，独居长者也越来越多，北市针对列册独老提供专责社工关怀与照顾，但审计报告发现，社会局去年共编列逾7600万元预算，但却发现列册名单中，有32人主责单位非实际居住地主责机关，还有645个案所登录主责社工已离职或不在原单位服务。社会局表示，部分个案有搬迁纪录但因特殊性经评估后仍由原单位提供照顾，至于个案主责社工非现职或空白，则为资料登录不实，已要求相关单位落实更新。

社会局为落实在地安老及人性关怀，针对独居长者会依照身份由辖下社福中心或老扶中心列册，并有主责社工定期提供电话问安、关怀访视、居家服务、餐 饮服务及陪同就医等服务，若长者有迁移搬家情形，主责社工会协助开立转介单，至当区主责中心，就近提供独老者服务。

北市至去年8月共有8251位独居长者列册于名单中，然而审计报告调查发现，社会局所属士林社福中心等15个主责中心所负责个案中，有32人居住地址或行政区，与该中心所负责业务区域范围不合。另外，当中有645个案所登录主责社工人员，已经离职或不在原单位服务。

此外，主责中心应依独居长者之身体健康、心理状况、社会关系等指标，评定个案危险等级，如有迫切性问题须处理高危机者，维持列册并通报介入处理，去年分属高、中、低危机者，分别有21、341、7830人，另有59人未分级，不过调查发现，去年列管高、中危机者中，分别有6、119位个案，开案超过一年仍无法降低危机，最长逾10年未曾降级。

社会局表示，北市独老共有12家社福中心及14家老服中心提供服务，个案若因个人因素搬迁至其他区域，则会开立转介单协请区域管辖单位接续服务，但部分个案具有特殊性，若经主责单位评估、与管辖单位协议后，会由原住居所社福中心续处。至于社工非现职与主责社工空白，则为资料更新不及时，将持续督促更新系统资讯及实际服务情形。

社会局强调，受到高龄化社会影响，近年独老也是逐年升高，截至今年8月北市列册独老就有9493人，针对中、高危机长者，以强检视提供合适处遇以降低风险，考量个案身体状况，如经常频繁跌倒、就医、双老照顾、拒绝紧急救援系统或服务介入等情形，经社工评估个案在家中风险高，会尽可能劝说让服务介入、家属照顾，或是寻求安置可能性等。