逼台铁员「代订车票」影片曝光 教授跳针狂呛：你服务业耶
台北近日有一名自称是老人家的大学教授，到台铁服务台要求「网路代订车票」，但由于台铁并未提供此服务，加上服务员碍于相关规定，不能代为订票，因此婉拒这位民众。没想到这位教授大为不满，不但疯狂在柜台前跳针怒呛台铁「太官僚」，还扬言要投诉服务员。如今影片曝光，引发大批网友挞伐。
脸书粉丝专页「台湾便当管理局-附属铁路部」3日贴出一段影片，表示某车站服务台只是告知民众不能帮忙代订票，没想到却让「老人家鲷鱼玻璃心尽碎」，不断在柜台前疯狂跳针，还无限上纲「服务」一词，甚至「询问基层员工名字跟编号」，讽刺地说「应该只是想要跟他做朋友^皿^」，「这次便当局长官会挺鲷鱼还是基层呢」引发热议。
▼有眼尖网友透过影片中的地板，比对发现地点应该是在台北车站。（图／翻摄自影片，下同）
从这段长达4分钟的影片中可以看到，这名自称是教授的中年男子不断在服务台前比手划脚，大骂「你们不是官僚单位耶？你帮我一个老人家的忙，有什么关系呢，跟我讲了一大堆困难，那就不是服务业了嘛？」质问服务员为什么要报警。
当下服务员无奈解释：「你现在影响到我们勤务工作，我一开始就好好地说了…」但没想到话还没有说完，这名男子随即打断：「你不要这么官僚，你是在打官僚嘛，你太官僚了嘛，你不行为什么不跟我好好讲」。
任凭服务员如何解释，不断强调：「我一开始就好好说了，我们没有提供这样的服务，在场两位同仁志工都可以作证」，但只要一开口，就会被这名男子打断，且疯狂跳针重复，批评服务员的态度跟行径太过「官僚」，还怒呛：「我一定会举发你，以后你来日方长，你这个态度绝对是不对的，你连一个老人家，一个举手之劳，你服务应该接受，相信回馈。」
▲男子不断在柜台前跳针，怒批服务员太官僚。
这名自称教授的男子甚至指着服务员鼻子说道：「我是铁路局40年的伙伴，我今天第一次看到你们这种服务态度，你太官僚，你不是官腔欸」，还说「我问你的名字问你的编号可以吗，铁路局不是以服务为导向吗，这是服务吗」要求服务员告知员工编号跟姓名。
服务员解释：「因为我们个资法就是无法用我们的电脑输入身分证，帮旅客订票阿」，没想到男子自知理亏，一时语塞，竟又鬼打墙回应：「你是服务态度，你不要这么官僚」。
▲男子拿出纸笔抄下服务员的姓名与员工编号，但却不愿透露自身姓名。
最后，服务员报出自身姓名跟员工编号，同时请教男子姓名及任教大学，但男子却始终不愿意透露自身姓名，还呛声「你这个态度，我不用跟你说」，仅拿出纸笔抄下服务员资料后，就落荒而逃。
影片曝光后，引发热烈讨论。许多网友纷纷大骂：「都当到教授还不懂用网路订票吗」、「好想知道他是哪个学校的教授」、「平常差遣助教惯了，没人伺候时什么都不会」、「去排队买会死吗」、「这位大教授，那你的脑袋呢」、「看的我拳头都硬了」掀起讨论。