台铁第四代票务系统又延宕「春节后才上线」 最新预订期程曝光
▲台铁第四代票务系统上线时间又延宕,确定春节后才上线。(图/记者季相儒摄)
台铁全新打造第四代票务系统,原先预计赶在春节前上线,不过目前确定上线时间又要延宕!台铁指出,经过密集的测试,预计月底可以达验测KPI要求,但考量春节疏运是台铁年度最重要工作,票务人员须全力投入疏运工作,因此新系统将于春节后推出。
台铁第四代票务系统分阶段上线预订期程:一、108年2月21日开放网站上线二、108年2月23日开放预订4月23日团体票三、108年4月9日开放预订4月23日个人票四、108年4月23日新系统全面取代旧系统
交通部长林佳龙在交通部新春记者会前受访表示,台铁第四代票务系统上线又延宕,他没有怪罪台铁,反而觉得强调妥善率才是最重要的,毕竟服务上线前就是要做好万全准备。
以往民众要订长途票时,因受限于各区间视需求状况配票,只要长途段没有空位,就买不到票。但若民众分成短途区段分别订票,实际上可能还是能够凑出空位搭乘。 根据规划,第4代票务系统在旅客订票时,能自动查找个区间有的空位凑票,未来民众不需要在自己分段找位,更加聪明省时。
未来新票务系统整合时刻查询、订票、付款、订便当等功能,提供民众操作便捷快速的一站式服务,订票后即能得知车厢及座位资讯,并与行动APP连结互通。另外,新系统也提供会员差异化服务,如会员点数兑换、车位候补(媒合)及推播提醒功能,将提供给旅客全新票务体验。