比高铁还威！台铁新票务系统4/9上线 神秘客突袭结果公开
▲台铁全新票务系统4/9开放个人票预订，民众可于5大车站抢先体验。（图／记者季相儒摄）
台铁第四代票务系统自2月21日开放团体票订票后，即获得民众广大回响，个人订票系统将在4月9日起开放订票，预计4月23日完成汰换，未来民众将可使用全新台铁票务系统，享受便捷的一站式服务。今（21）在记者会上交通部透露新的系统比高铁还好，同时通过秘密客测试，希望旅客可以放心。
▲一改40年横式车票传统，新票务系统上线后全改为直式。（图／记者季相儒摄）
新票务系统不管在传统个人电脑操作、或是在手持行动装置使用，皆会有让人耳目一新的感觉，并结合台铁局品牌宗旨以「人本交通」为基础，整合各项功能，于同一网站或APP即可完成时刻查询、订票、付款及订便当等功能。其中新增的「自动分段凑票」、「多元取票」功能弥补过往订票系统的不足，当订购长途票没空位时，民众再也无须短途分段订票，新票务系统将智慧查询各区间空位自动凑票，让民众订位更方便，另外开放行动载具提供电子票券服务，民众免至车站、超商取票，随时都能来场说走就走的旅行。
台铁局长张政源补充，这个系统有很多更新，跟过去不一样，以前车票是横的现在变直的，40年来第一次改变，以符合验票机器；还可以一站购足，节省时间；另外50个列次购票的同时可直接订购台铁便当，连同票价一次支付，便当还会直接送到位子上；最后，配合无纸化，终于可以用手机搭火车了，人手一机就可进出站，相当方便。
中华电信表示，新系统每分钟可以乘载60万笔订单，资安防护系统方面也特别加强，可防止机器人订票及骇客入侵，全面性保障民众资讯安全，更能有效改善以往连续假期、年节抢票的状况，让民众购票更加顺畅。
▲交通部次长黄玉霖说新系统已通过秘密客测试。（图／记者季相儒摄）
交通部次长黄玉霖则透露，这次系统比高铁还棒、还进步，是非常复杂的系统，近日也有神秘客去做体验，直呼系统已经很棒了，只要使用者介面再更友善和治安方面更无懈可击，就更好了。
而为推广第四代台铁票务系统，台铁局及中华电信携手推出「票务系统体验活动」，于全台5大火车站：台北车站、台中车站、高雄车站、花莲车站、台东车站设置体验专区，3月18日起至3月29日止（不含假日）10时至18时，民众可至各体验专区实际运用新票务系统进行体验，凡于活动期间成功体验者，即可兑换精美小礼，数量有限送完为止。