不妥协、讲诚信
方如蕴说,在国外,房屋经纪人(Agent)是专业的,是被尊重的职业;但在国内,仲介业社会地位似乎并不是那么高,房仲人员辛苦完成任务后,常被卖房或买方砍服务费,她一直期望可改变房仲社会地位及形象。因此,她在承接一案子时,一定会先跟客户约定,即使面对全台最大投资客,她一定是收全额仲介费,绝不打折,对于一些不公不义的事,她也绝不低头!
方如蕴说,在商场讲的是「诚信」,因此,她绝不会为促成房屋成交而对客户说谎,就像她也会帮投资客卖房、但她从不隐瞒,一定向买方据实回答,这是投资客释出的房子。对于她接手的个案,如果她发现个案是有问题或是有状况的房子,她绝对比客户提早缩手,或尽到完全告知及提醒,她宁可不要赚客户的钱,也不能让客户买到不好的房子。
之前不少客人问她是否可买投资客物件,方如蕴说会先告诉买方不要纠结在投资客之前买了多少钱,而要先考虑在此时是否可接受卖方所开的价格,她也会先教客户从四大面向包括买这房是作「投资、自用、租人或变卖」等方向去评估即可得到答案。也只有讲诚信,业务才能延续。(黄惠聆)