「菜鸟主管」如何成为好的主管？专家：不在意下属脸色

记者黄棱涵／综合报导

很多人从一般员工晋升主管之后，会因为无法拿出好绩效感到相当苦恼，对于菜鸟主管来说，因为过去没有带人的经验，会不知道该怎么带人，在感性主管跟理性主管之间犹豫不定，在《解决带人问题的识学管理法》一书中指出，成功的主管不会太在意下属脸色，用「原则」来理性管理，才能在日常工作中获得稳健的成果。

▲没有经验的新手主管，会在感性主管跟理性主管之间犹豫不定。（示意图／视觉中国）

书中提到，主管有许多不同的类型，担任一般员工时表现优秀的人，当上主管后，就会以「跟着我做」的方式领导部属，他们愿意倾听部属的意见，也会给予建议和鼓励，并努力提振团队士气，乍看之下似乎是个好主管。但其实，过度在意部属感受的主管，反而可能阻碍部属成长，不是好主管的领导类型。

团队管理所需要的不是情感，而是原则，如果将解读他人心情比喻成国语课，那么原则就像是数学，只要套用公式就能得到正确答案，不会有任何情绪的干扰，或许有些人会很排斥这种观念，觉得这样做缺乏人情味，但在日常工作中，我们需要理性应对，避免情绪化。

随着组织的成长，如果太注重情感，部属可能无法适应过于亲近的主管，甚至会被认为主管偏心，而引起反感，并且造成问题，在职场上，应该把情感放在一旁，只有在一个例外的情况下，可以适度表达情绪，就是在企划或专案结束，得知成果之后。

如果获得好成果，可以表现开心，这份喜悦能够成为迎接下一个挑战的动力，就算结果不如预期，也能将这份挫折化为力量，带来翻身成长的机会。不过，在得知结果前，最好收敛自己的情感。

▼《解决带人问题的识学管理法》。（图／采实文化提供）