快离职！别为「4种主管」卖命 专家：心血管风险暴增60％

研究指出，主管若具有负面特征，员工罹患心血管问题，或心血管疾病风险机率要高出60%。(示意图/ Shutterstock)

知名网路书店「博客来」近期爆出劳资争议，引起大批网友挞伐并扬言抵制。事实上曾为决策不透明、不体贴员工的公司或上司服务，恐怕真的会引起难以逆转的心理压力，并大幅降低员工的工作效率。更糟糕的是，建立在「恐惧」的管理方式，带来的压力和焦虑都可能对心脏造成伤害。

来自瑞典斯德哥尔摩大学研究团队，于10年的时间里针对典型工作环境中的3,100多名男性进行分析，年龄约在19～70岁之间。他们在1992～1995年期间接受了心脏检查，研究人员随后将这些男性与2003年的心脏病与死亡的医院纪录进行对照。

在随访期间，共有74名受试者发生致命与非致命性心脏病，被认为最差的老板或公司单位，导致员工罹患心脏病的风险增加了25%；而员工为不良上司/公司工作的时间越长、该关联性就越高，工作4年以上者，罹患心脏病的风险竟高达64%。

研究作者Anna Nyberg表示，负面情绪影响到大部分的员工，无论他们是否吸烟或饮酒，也无论他们的社会地位或收入水平如何。「对于所有员工认为行为怪异、或在工作期间对其造成巨大压力的主管或公司，可能发展出严重的健康风险，尤其在心血管疾病方面，关联性更为显著。」

Nyberg也指出，如果员工的主管或公司领导者，具有以下4种负面特征，那么员工罹患心血管问题，或危及生命的心血管疾病风险机率要高出60%：

1.主管能力不足。主管能力不足的潜在原因，可能是上司提拔太早、或者用人不慎，担任的职位超出其能力范围。更糟糕的是，向主管汇报者若为高层，则可能导致一连串的错误决策。因此若员工对老板领导能力的评价越低，罹患心脏病的风险就越高。

2.不体贴的管理者。当糟糕的老板对员工颐指气使、甚至用言语羞辱，会破坏员工的注意力以及上班的动力，且员工做出高程度贡献的可能性要低出3倍。Nyberg建议，此时应采取干预措施，例如向员工下放权力或支持员工发展，以此作为尊重其贡献的一种方式。

3.决策不透明化。Nyberg表示，研究受试者在「我的上司给了我需要的资讯」问卷项目中，回答结果若为「否」，则最能预测不良经理的心血管风险。这表明主管对公司的资讯有所隐瞒，而员工往往会感到困惑。

4.决策不够明确。没有为员工工作提供明确、现实目标的上司，是员工罹患心脏病风险的另一个预测因素。Nyberg建议，为改善与员工间的沟通，主管可以设定明确的工作目标，和提供持续性的反馈，有助于员工达成预期目标。

●如何预测工作环境是否良好？先看主管是否拥有「3大特质」

至于主管阶层拥有哪些特质，可以减轻员工的心理负担？日本早稻田大学的研究曾表明，主管或是公司领导者，拥有「优秀领导力」、「独树一帜的管理风格」，以及与「员工更亲密」，是构成优秀领导者的3大要素之一。

研究作者黑田幸子博士指出，若主管的情绪稳定性高于下属，则双方间的沟通基础组合更好；而情绪稳定性若是低于下属，则双方的沟通效率就会变差。黑田博士认为，优秀的领导能力、具魅力的管理风格，以及与员工的亲密度，是促进良好工作环境的3个关键因素。

谈到如何提升主管与下属间的距离？黑田博士指出，相关培训课程（如增加管理、资料统整等综合能力）、与员工间的聚会活动，可能是促进领导能力的有效干预措施。「认为上司难以沟通，即是一种『消极』的想法。负面情绪往往与心理疾病产生连结！各级主管应致力于将负面标签撕除，当沟通成本降低、员工生产力可能因此提升。」

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