灯亮、水流、花开、人和 物管专家谈如何过好年
▲景文物业管理机构董事长郭纪子从物管角度分析如何过好年。（图／记者叶佳华摄）
距离农历新年剩下约1个月时间，景文物业管理机构董事长郭纪子表示，过好年不仅是居家装饰，从物业管理角度切入，若居所安全、隐私、环境都非常优良，将大幅提升住户的幸福感与价值感。
郭纪子针对「营造、物管业者、居住感受、过年氛围」四个角度思考，该如何让「居住者」能够开心过个好年。一、 营建公司应更重视心灵疗愈及心灵提升的产品
对于现代都市人而言，生活步调愈来愈紧张，只是遮风避雨的家已经不能满足忙碌的现代人对居住品质的要求，住宅产品不只要满足人们实质居住的需求，更要能够达到心灵疗愈及心灵提升的境界，追求「居住品质」的现代人需要一个真正可以「放松」的家。
但是，目前的业者并未充分注意到这一点，针对居住品质的设计，普遍是以供给者，即营建公司的观点出发，营建设计与品质方面重视表面上的虚荣，以销售为导向，却忽视对于日后会深度影响社区居民生活品质因素的先行研究与考量，往往造成诸多交屋纠纷与住户的不满意，客诉层出不穷。建议营建业者以住户(消费者)观点出发，用顾客价值发展出一套完整衡量「居住品质」的指标，而其中，应更重视有心灵疗愈及心灵提升之效的住宅产品。
二、 社区管理者应了解影响住户对于居住品质价值判断的关键因素
有研究发现，居住品质可由实体性、社区管理与服务及现代化三大构面来解释，亦即现代人对居住品质的重视是透过对于建筑物与环境设施实体性、社区管理与服务及现代化三方面的满意来呈现的。
实体性即在住家「看得到，摸得到」的固定设施，如社区的建筑物外观与造型具有美感、社区的建物设计有以人为本的居家设计考量、社区有规划完善的公共设施、社区有良好的园艺绿化设计、社区周遭的建筑物具协调感、社区建材使用具耐久弥新性、社区的设备具易更换与维修的考量、社区有预留管线以便于添增现代化设备等等。
社区管理与服务方面，包括物业管理人员亲切的服务，居民热心于社区各项活动、社区很少听到偷窃、抢劫等治安事件、社区管理委员会的行政效能有效发挥、社区管理委员会能有效制止违章建筑与违规装修、社区管理委员会有能力取缔公共危险行为与噪音、能够及时处理社区争议事件等等。
现代人对于现代化的期待，包括建筑风格与装潢格调的追求，企图在熟悉的都市地景中用设计再次创造自然，攫取有故事的空间，反映出环境特色、历史痕迹，以及专属个人的未来想像，也包括社区有严格的门禁管理、社区备有新颖的监视系统、社区具有现代化的通报资讯系统、社区具有新颖科技服务软体等。
三、 居住品质是非常自我的判断
居住品质的判断会因个人特质不同 （如年龄、文化、教育、经历、收入和个性等）而有所变化。居住品质的评价或满意度，是来自于事前的「期望居住水准」，与住户接受服务传递过程及对实际结果所感受到「认知居住水准」，两者之间比较而得。
影响上班族对居住价值认知的因素有哪些呢？交通便利性、住所舒适性、邻里关系、住所安全性、生活便利性这五个构面，对居住品质影响较大，最为影响上班族住户的居住价值感。
高龄社会，更应重视并深入了解有关老人居住品质的影响因素，并进一步探讨老人居住品质与生活品质的关系。老年人对于居住品质的评价因素，更重视社区的服务品质、管理品质之改善，他们更愿意参与社区事务及活动，并期待从做的事情当中得到乐趣、排除孤独寂寞。老年人为追求高的生活品质，心理层面的影响力显著，这些方面的改善更有助于老年人提升生活品质，建议在社区针对性给予不同的提升其生命意义的心灵活动，满足老人灵性方面的需求，同时，积极推动社区现有的老人福利措施、居家照护及医疗服务。
居住环境是指人们居住周遭的一切事物，室内室外都要兼顾。房子会老、设备也会坏，好的管理一定要保持房屋与设备的基本功能正常及良好的维护状态。不仅社区公设要规划完善且运作良好，居家内部也需要进行必要的整理与打扫，在这个不景气必须很会算的时代，如何把钱花在刀口上才是正确做法呢？「灯亮、水流、花开、人和」确实是不错的说法，过新年了，平时要省的电费、水费、装饰费，可以稍稍张开手，让自己的室内室外多一些温馨的感觉，不一定会花很多钱，少少钱也可以创造小确幸，增加幸福感，疗愈一年来辛苦受伤的心灵或者让心灵境界升华。