天下／神秘力量加持 菜鸟都比主管强
到达终点的方式很多，选择哪一条路最快、最有效？没有前例可循，唯有数据是你的力量，逻辑是你的信仰。沛星科技要员工找到问题，拆解问题，解决市场需求。
觉得工程师都很难沟通、活在自己的世界吗？沛星互动科技（Appier）的工程师可能跟你想的不一样。
沛星软体工程师陈映睿从小学就爱参加程式比赛，一路过关斩将进入台大资工，2012年就加入新创企业沛星科技。把人工智慧应用在网路广告投放，做的是亚洲独门生意。短短3年，在11个国家开发超过500个客户，也陆续从红杉资本等知名创投手中，募得超过10亿台币的资金。
砍掉重练是家常便饭
但是，陈映睿在沛星的每一天，都像从零开始。即便贵为创始团队成员，他写的程式还是会被新加入的菜鸟无情推翻、取代。好胜心强的陈映睿怎么能接受？他笑了笑，说，「要有新陈代谢，程式才会进步啊！不是前人怎么做、你就应该怎么做。」
「我们的核心是人工智慧，所以很相信数据的力量，」沛星科技共同创办人兼营运长李婉菱接受《天下》专访时说，沛星凡事看数据、讲逻辑。全公司超过70个工程师，无论是老鸟还是菜鸟，每一天都绞尽脑汁在想：怎样可以写出比前人更有效解决问题的程式？
在以高端技术为卖点的新创公司工作，软体工程师要具备什么样的能力？李婉菱豪不犹豫地说，「找到问题的能力。」
「我们就像一群盖房子的人，」陈映睿说。万丈高楼平地起，从打地基、架钢筋开始，每一个环节，都需要不断地逻辑推论、脑力激荡，才能盖出一栋好看、安全，而且符合市场需求的房子。
「我们毕竟还是新创公司，没有前例可循，」陈映睿说，沛星做的事情没有现成案例可依循，对他来说，最难的莫过于开发出「正好解决市场需求」的功能。沛星现在最受欢迎的功能「跨萤行销」就是这样诞生的。
许多企业碰到的问题是，消费者可能用手机接触到他们有兴趣的产品，但最后却是透过电脑下单，让企业徒增网路行销成本。因此沛星工程部门决定打造一个平台，不管消费者用iPhone还是Android、手机还是电脑，沛星的系统都可辨认出背后的使用者是谁，让网路广告投放更精准。
把员工的失败当投资
但是，到达终点的方式很多，选择哪一条路最快、最有效？工程部门鼓励大家提出各式各样的解法，达到大量分析、即时辨识的目标。只要有能力拿出数据论证，自己的方法能更有效率的达成目标，你的方式，就可能取代前辈成为主流。「早年我写的程式，几乎都被同事改掉了……，」陈映睿有点腼腆地说。
「从其他大型软体公司过来的同事，常常讶异于我们的直白，」李婉菱说，她鼓励员工面对面直接沟通，无论在跨部门会议、部门内部会议，甚至在座位上、茶水间，都可能看见沛星员工激烈的逻辑辩证场面。
「这与公司能不能容忍失败也有关系，」陈映睿回想自己在沛星担任软体工程师以来，参与了8个失败的产品开发，也累积八次惨痛教训。比如他曾经在脸书游戏一败涂地，才发现自己根本不擅长讲求感性的游戏开发，因而痛定思痛，持续投入在人工智慧的商业应用。
李婉菱强调，企业应该把员工的失败当作投资，而不是成本。如果产品失败代表升迁无望，同事就不敢畅所欲言，自然也没办法把产品做到最好。原来，员工是否愿意不断自我挑战、尝试创新，企业主的态度也是至关重要。…（完整报导，请见《天下杂志》第610期 ）
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