《产业》花莲强震 易游网公布退改办法

易游网表示，凡在易游网上预订4月3日至4月7日入住花莲饭店、或出发地为花莲的订单，前者可全额退费、后者提出相关证明亦可全额退费，均不收手续费。可免费取消的订单可透过线上办理，无法线上取消者则可透过订单中的「连络客服」讯息功能提出需求。

而「环岛之星」二次东部干线在停靠礁溪后停驶，易游网已安排接驳巴士协助旅客返回台北，行程受影响旅客可选择改期出发、或全额退费不收手续费。一次西部干线在停靠左营站后停驶，原定自花东搭乘该班次北上的回程旅客，将安排接驳巴士至左营站转乘高铁回台北。

至于预订4～7日出发的列车套票、自由行、丰富行、环岛游等花莲行程商品，若有取消需求，可全额退费不收手续费。对于订购环岛之星套装商品若有改期或转团需求，易游网将提供每单500元转团优惠，相关需求可洽询客服协助后续更改事宜。

易游网表示，若有未尽事宜或其他需求，敬请旅客透过订单留言或致电易游网服务专线：4128001（手机请加02）洽询。由于即将迎接清明连休假期，相关咨询需求量大，将依序为旅客处理，请旅客耐心等候与体谅。