《产业》台南大员皇冠假日酒店 林欣怡接任总经理

台南大员皇冠假日酒店由大园开发斥资30亿元筹建,委托IHG经营管理,2017年9月27日正式开幕迎宾。酒店设有231间客房、4大主题餐厅、大型宴会厅与8间多功能会议室,为IHG目前在台湾唯一的皇冠假日酒店(Crowne Plaza)据点。

台南大员皇冠假日酒店新任总经理林欣怡毕业于澳洲伊迪斯科文大学(Edith Cowan University),因喜欢与人接触、向往成为服务业一员,在就读2年工业与工程管理后转读酒店管理(Hospitality Management)。

林欣怡毕业后进入饭店业,从客户服务起步,历任总机、前台、客房、业务、房务总监、驻店经理,再到全新酒店担任筹备开幕总经理,以22年的丰富经历成为国际酒店专业经理人,可快速掌握各部门的核心,选择最佳策略并加以执行。

林欣怡过去曾在中国大陆五星级酒店工作10余年,在山东曲阜筹备全新国际连锁酒店时,创下3个月营收达损益两平纪录。在疫情艰困期间回台接任新竹英迪格酒店总经理,亦挺过危机、使营收稳健成长。

林欣怡认为,只要心态调整好、凡事往前看,勇于尝试、不断挑战现状,自然可以克服不同挫折与困难。接任后首要任务是开放式创新改变、老文化翻转延续,以IHG旗下高档皇冠假日酒店的品牌服务与台南市政府携手,共创台南为「一生必造访一次的旅游胜地」。

林欣怡表示,会用热情的态度与积极的执行力带领员工,创造幸福快乐的工作环境,员工自然可以热情地提供专业服务,落实「成为客人挚爱的杰出酒店」为目标,拓展国际视野、共同迎接来自全球各地的旅客。