常客结帐等太久呛:拎北等你下班! 超商大夜手抖报警曝「唯一的错」
「连喊我一声结帐都没喊,我观落阴还没练成呢。」一名超商大夜店员遇到一名等结帐等太久的客人,结果被对方呛「拎北绝对等你下班!」他也分享报警后续处理结果,「一堆人以为我态度很差,我待半年了,还有客人夸奖我,亲自找上店长表扬我。我今天唯一错的就是没发现客人在柜台等而已。」
▲原PO举出大夜班要做的一堆工作,「一个月领27800。」(示意图/翻摄Pixabay免费图库)
当事人22日凌晨在「爆怨公社」脸书社团说,当时因包裹物流士送货来,他正在找寄件包裹给对方;然后一名算是满常来的客人,拿着泡面站在柜台前也不出声,「我就忙着找包裹,也没注意到他站在柜台前。」
原PO表示,客人也不喊「结帐」,就把泡面放回去呛,「拎北在那等你,你当没看到」;他解释,「我刚刚在进货」;客人回,「哩系咧靠北腻啦。」
原PO指出,可打客诉电话;客人说「我一定打」,走出店外没多久又跑回来,撂下「拎北绝对等你下班」;他直呼,「我要不要报警啊,我现在心生畏惧耶。」
原PO无奈说,「不是啊,大哥,我就在忙,你要结帐也不喊一下,我怎么知道你站在那里。朋友已经帮我报警了,现在手还在抖。」
▼原PO表示,「我今天唯一错的就是没发现客人在柜台等而已。」(示意图/CFP)
原PO后来补充表示,警察有跟他留个人资料,请他跟店长讨论一下,再决定是否要对客人提告,「他也不算熟客,只是常来买东西而已,毕竟我也跟他不熟,但不知道会不会因为这件事情,我被辞退。」
对此,有网友留言,「我只是有个疑问吼?客人进来不都会有声音」;原PO回,「我那时候正在忙着帮物流士找寄件包裹,今天就少了一件,不见到时候算谁的。连喊我一声结帐都没喊,我观落阴还没练成呢。」
原PO也说,「一堆人以为我态度很差,我待半年了,还有客人夸奖我,亲自找上店长表扬我,我今天唯一错的就是没发现客人在柜台等而已。」
「你们认为的大夜班很轻松」,原PO写道,「我要补货、进货、煮热狗、蕃薯、茶叶蛋,还要打扫卖场客用区店外、key报废、做咖啡、结帐、整理代收、列印、进退报纸,还要点货、微波食品。一天10个小时,晚上11点到早上9点,还要算钱、投库、交班,还要让客人领预购、收垃圾、洗机台,一个月领27800。」
原PO指出,「我也没说故意让客人等,是真的没发现他,那没发现也不会出个声让我知你要结帐,我要怎么一边忙一边了解客人需求。我只有两只眼睛,而且很正常的眼睛,不会ㄆㄧㄚˇ眼的那种。如果连出声讲结帐二字都有困难,可以找我或拍桌让我知道,我又不会因为拍桌就服务态度打折,真的有够奇葩。」
对此,其他人留言,「辛苦了大夜班人员」、「通常不赶时间时,我都会等店员忙完发现我再结帐」、「往好处想有人愿意等你下班。」