超便民！「视讯柜台」开户不用赶3点半　中信银行：最晚到7点

▲中信银行启用视讯柜台（图／中信银行提供）

记者陈依旻／台北报导

开户不用再赶3点半！中国信托商业银行（简称「中信银行」）今（13）日宣布已启用「多功能视讯柜台」（Video Teller Machine，简称VTM）。即日起，每日上午9时到下午7时，民众可于中国信托银行营业部（位于台北市南港中国信托金融园区）、台北市东湖分行及台中市市政分行办理，不受限银行营业时间、不用耗时等待，最快10分钟内完成。

中信银行指出，民众只要花15分钟，就能在VTM开立无折帐户，如果想再加速申办流程，可以在中国信托网路银行或Home Bank APP提前预约，线上填妥开户资料并产出条码，再前往VTM扫描条码，不仅能在10分钟内完成开户，还能当场领取金融卡并启用网路银行；为了让民众在 VTM体验面对面服务的临场感，也提升网路频宽、打造半遮闭空间，让客户不受干扰，舒适地完成金融服务。

中信银行表示，目前需要确认身分证件临柜办理的服务，未来都能在VTM中快速完成，包含申请金融卡、申请网路银行、设定约定转出转入帐号、存款余额证明等，VTM上线后，将视需求拓展服务据点，让「赶三点半」成为过去式，上班族不再有时间压力，可以下班后再到VTM轻松完成所需的金融服务。

中信银行为2017年首家取得主管机关获准试办VTM的银行，从设计发想到服务成型历时近9个月，运用设计思考（Design Thinking）全盘检视客户痛点，透过介面整合与视觉设计，让开户必要步骤更容易上手，在6个月的试营运期间，已有近600位客户体验，逾99%客户表示非常满意。