超过10分未取餐!外送员「餐点送游民」被她公审 网反呛:是妳错
▲连络不到客人,餐点就会由外送员自行处理。(示意图/记者蔡佩旻摄)
让外送员等太久都没去取餐,导致订单被取消,外送员把餐点分送给游民这行为合理吗?一名女网友昨天晚上11点透过Foodpanda订了家乐福外送,结果没注意到时间,等想到的时候外送员已经离开了,事后对方把她的餐点送给游民,但她觉得此举不太恰当。
原PO在PTT表示,原本App上预估的抵达时间是11点40分,于是她就先去做自己的事,一不小心忘记时间,回神时已经11点56分,「马上回拨给外送员,她告知已经订单取消」,于是她询问餐点会如何处理?对方则回应,还要赶着送其他客人的单,餐点放在包包里也占空间,「所以妳的餐点我是已分送给游民了」。
▲没取餐,餐点被送给游民。(图/翻摄自PTT)
当下原PO虽然客气地回复,「知道了,做善事很好,祝外送平安~」但她认为,外送员说自己忙着接单,却选择半夜绕路将餐点送给游民,而不是放在住家楼下让她自取?妹妹的想法则是,客人超过10分钟没取餐,外送员本来就没义务要继续等下去,而且餐点也归外送员处理,所以「外送员说了算」,「大家觉得我还是妹妹有道理呢?」
网友看完一面倒表示,超过时间未取餐本来就是客人的错,要是外送员先把餐点放楼下,在客人取餐前那几分钟,万一餐点出了问题很难究责,「失联十分钟外送员自行处理是正常的啊,不然每单都失联个十分钟还要不要工作了」、「那东西被干走算谁的?自己的错还好意思po文」、「那个只是预计的时间,他有可能提早送到,所以你要一直留意系统啊」、「放在楼下这段十几分钟的时间妳还敢吃哦?被下药被人动过你吃了谁要负责?」