影/外送员超怕接的单!「点这种食物+在这里取餐」最惹人厌...没人想送

记者邱茀滨/综合报导

越来越多人喜欢使用美食外送APP,只需滑滑手机,就能享用美食。但是外送员其实超怕接到「容易变形食物订单,例如冰淇淋蛋糕等;而最怕的外送的取餐地点则是在「百货商圈」。

▲uber eats机车外送。(图/记者林敬旻摄)

据三立新闻网报导,外送员透露,他们最怕接到的订单就是「容易变形」的食物,例如冰淇淋、松饼、蛋糕等,因为要想完好无缺的送到顾客手上,必须小心翼翼处理食物,像是自备隔板饮料架及塑胶袋等。此外,外送员还提到,若外送地点位于「百货商圈」,就要相对花较多的时间去找停车位,因此很少人想要送。

其实,外送员也有很多不为人知的辛酸事件,他们在送餐时遇到最困扰的情况前三名分别是,「交通状况」、「找不到客人」与「必须爬楼梯」等;而送货地点若位在医院、百货、殡仪馆也是令他们讨厌的地方;且容易变形的食物也是他们的地雷,因为外送过程得提心吊胆,到货时若不小心毁损,不仅会被客人投诉,最后还要被罚100元。

▲uber eats机车外送。(图/记者李毓康摄)

外送平台越来越夯,但是日前却传出一名外送员前往取餐时未主动报单号,被老板娘叫去一顿臭骂,他赶紧道歉,没想到疑似老板娘弟弟冲出来叫嚣「你最好对我姊态度好一点,不然我就揍你」、「我刚刚不是有叫你尊重点蛤?听不懂是吗?」现场4名外送员目睹火爆过程,还拍下影片,显示老板娘狂骂外送员,呛声「如果后续网路有什么谣言,我都找你。我打客服就能找到你。」

不过,事后店家出面澄清,外送员态度也不好,双方才引发口角争执,另外,UE总公司也已经介入协调处理后续。

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