超缺货花生酱客服说有!女手刀赶到 被好市多经理「傻眼回复」怒炸
一名网友想要买好市多缺货很久的花生酱,日前打电话问客服得知汐止店还有,立刻驱车杀去买,没想到到场却得到服务人员说根本没有进货的回应,但明明事前才打打过电话,最后值班经理出现说法不同,最后只好问要买几组,还说刚刚被一位客人买走,女网友不解,为何大家都有缴年费,有些人可以黑箱作业买走,「真的气死我了!」
女网友日前在「Costco好市多 商品经验老实说」团写道「好市多颗粒的花生酱从10月缺货到现在,昨天打客服跟我说汐止店有货,结果我20分钟左右到现场,问了2位服务人员说根本没有进货,我说我是问了客服才飙车过来的,他们请值班经理出来,值班经理更离谱居然跟我说东西在架上,刚刚才卖完,我说你们服务人员跟我说根本没有进货啊!哪来的东西在架上。」
女网友表示,最后值班经理可能自知理亏,只好问说要买几组,她说回答要三组,但经理只能卖一组,讨价还价后买到两组,「他说虽然有进货但是有人把整批货都订走了。」
▲网友打电话问客服得知花生酱现场有货,没想到现场人员经理说法,让她超傻眼。(图/翻摄Costco好市多 商品经验老实说)
她听了超气,上网问大家,明明每个会员都缴年费,是不是应该把东西上架「就算他要整个栈板的货,应该自己去搬啊!怎么可以黑箱作业,直接帮那位重量级的客人留下来,这样会不会太离谱了,难道我们缴的年费不是钱吗?有规定要整个栈板买才可以留货吗?」好市多没有针对此事回应,不过引起网友热议。
大家纷纷留言说「昨天不是也有一篇(PO文)打电话问都没货,结果现场都有货」、「楼主气的应该不是有货没货或卖场人员搞不清楚状况,而是卖场可以帮重量级客户留一整个栈板的货」、「这个还有卖喔?之前社团有人说好市多不再进了」、「询问了客服才过去的,接着面对说法不一的工作人员跟经理,谁会不气」、「台湾人有自己的玩法」。
但也有人说「我打去问他是说1月底才会进来」、「我也找好几次(汐止)都没货」、「说人家说谎太沈重吧」、「现在的问题应该是为何Costco可以把整批货卖给一个人,怎么不顾大家的权益呢」、「花生酱一直缺很大,最近这2个月有去COSTCO都找不到」。