吃海底捞遭灌单！经理拒退款呛：有星国律师团

一名自称是海底捞「五星会员」的网友控诉，多次在海底捞消费遭业者灌单。（示意图／Shutterstock）

一名自称是海底捞「五星会员」的网友控诉，多次到海底捞吃饭时若点的菜稍多，就会出现灌单情形，像是点半份却算整份费用、菜未上齐等，反应后区经理承认错误且开除店经理，但却不退还超收费用，还呛已备妥「新加坡律师团」将会提告原PO毁损商誉，消息曝光后，海底捞脸书遭大批网友洗版，目前海底捞尚未回应。

原PO于5日在脸书「爆料公社」表示，从去年开始，在海底捞消费时遭业者多次灌单，结帐金额有问题，例如点半份却显示整份费用、菜品未上齐等溢收费用的状况，且经多位员工确认，指向是系统出问题。

原PO表示，区经理确认有帐务、菜品未上齐与系统的问题后，已承认错误并开除店经理，但却不愿退款，只用一句「交个朋友」了事，但原PO不愿意，区经理就表示已备妥「新加坡律师团」、法律顾问团将对造成商誉损失提出诉讼。想迫使原PO噤声。

文章一PO出后，马上在网路上发酵，大批网友纷纷到海底捞脸书粉丝团留言：「原来是海底灌」、「新加坡律师团去店里吃有免费吗？」、「会灌单的火锅不简单」、「回应一下啊，诈骗客人很严重吧？还是你们危机处理的方式就是这么烂？」对此《中时新闻网》已询问海底捞，截至目前尚未取得回应。