女称在海底捞吃到蟑螂！索赔450万拒就医检查 店家报警
▲民众投诉在昆明一家海底捞吃到疑似蟑螂的小虫子。（图左／翻摄自搜狐，图右／黄士原摄）
以肉麻服务为特色的海底捞火锅，惊传酱料中出现小蟑螂。一名李姓民众爆料，近日带着孩子到昆明的海底捞用餐，发现火锅酱料中有小蟑螂，向店家索赔100万人民币（约450万台币，下同）。由于索赔金额过高，该店家目前已报警并上报总部调查。
综合陆媒报导，李女表示，她这几天到昆明海底捞欣都龙城店就餐时，小孩突然出现呕吐，她往火锅酱料一看，赫然发现有类似小蟑螂的虫子，这才意识到儿子之所以在吃火锅的过程中吐了，可能就是因为这个原因。
对于李女在火锅酱料中疑似吃到小蟑螂，昆明海底捞欣都龙城店表示不好确定，经理高江秋说，「当时我们仔细看她拿出来的那半截东西，也不确定到底是什么，由于无法确认，现已经上报到总部进行调查。」
高江秋表示，对于消费者在用餐时受到的影响，门店已第一时间表示歉意，「第一时间我就给她免了单，如果调查结果是真的吃到了，我们就赔付10倍的赔偿，也就是2000元，不过她就是不同意。」
▲昆明海底捞欣都龙城店。（图／翻摄自搜狐）
高江秋提到，对于店家提出的理赔数目，李女不太满意，「她说不同意我们的解决方案，要求赔偿100万元给她。」李女受访时喊冤说道，赔100万是要摆脱对方的气话，作为一个知名品牌连锁店，食品卫生是最基本的，自己带着未成年的孩子遭遇了如此一幕，投诉为的就是要求对方正视问题，提醒他们注意食品安全问题。
李女反映火锅酱料有异物后，该店立即调阅店内监视器，并联系第三方权威公司进行虫害消杀和检查，均未发现蟑螂和其他虫害痕迹。该店于声明中也提到，公司在调查此事时，发现李女之前也曾在海底捞其他分店有过同样的举动，并且都是拒绝陪同看病、一起送检等要求，同时均要索赔数百万元。
对于这次的遭遇，李女表示，「并不是要商家的赔偿，但一定会因为食品安全问题将维权进行到底。」面对100万人民币的索赔，海底捞欣都龙城店已向所在辖区的金辰派出所报警，目前正等待警方调查。