出游不扫兴！瑞典旅行社「雨天退费保证」 符合这标准就发钱

出游就怕遇到坏天气。瑞典一家旅行业者推出「天气保证」方案，预定特选行程时可加购，符合支付门槛时会立即拨付补偿金给客户。（示意图／Shutterstock）

期待已久的出游假期即将到来，兴冲冲准备出门却发现外头下起了雨，游兴顿减；抵达目的地准备大玩特玩竟遇倾盆大雨，一家老小关在饭店房间内杀时间，意兴阑珊，搞不好还会吵嘴。瑞典一家旅行业者推出雨天退费保证方案，只要天气预报雨况符合门槛，客户当天就能获得补偿，立即挽救心情。

英国《每日邮报》26日报导，瑞典途易（TUI Sweden）旅行社最近推出「天气保证」（weather guarantee）方案，消费者预订行程时可以选择加购这项保证，费用根据天气服务业者Sensible Weather提供饭店所在地天气预报而有所不同，预计降雨量每小时1.5毫米以上而且持续至少2小时，退款保证即自动成立。消费者当天就会获得补偿金，退款金额取决于购买行程的费用总额。

北欧途易航空（TUI Nordic）商务总经理瑟班（Tommy Serban）说：「我们影响不了目的地的天气，有了这项保证，就算下雨，我们的客户也能度过愉快的假期。」他说，退款会立即拨付，客户可以马上用于其他适合雨天的活动，例如购物、参观博物馆。适用对象是透过途易预定特选目的地组合行程的客户，雨天退款保证选项今年10月起生效。

不过，「天气保证」并非瑞典这家旅行社的创举，早有前例。西班牙饭店渡假村业者「伊比利之星」（Iberostar Hotels & Resorts）2007年就开始提供「好天气保证」（Good Weather Guarantee），顾客入住期间每逢1个雨天就可多住1晚。