国旅团应延到6／8后！「退费标准」出炉：扣已付费用需退95％金额

▲疫情升温国旅活动须延后。（图／记者李毓康摄）

记者李宜秦／台北报导

本土确诊案例暴增，中央流行疫情指挥中心提高疫情警戒标准至第二级，交通部观光局表示，配合指挥中心指令，原则上请旅行业与旅客协议延后出团，参团旅客若需解除行程契约，旅行社可扣处已代付费用，并向旅客收取5％以下费用作为补偿。

指挥中心因应国内出现感染源不明之本土病例致社区感染风险增加，为防范发生持续社区传播，自即日起至6月8日共4周，提升疫情警戒至第二级－「出现感染源不明之本土病例」，并对于个人及外出、集会活动、营业场域、大众运输实施相关限制措施。

▲警戒期间搭乘双铁不得饮食。（图／记者谢婷婷摄）

交通部观光局配合中央流行疫情指挥中心防疫措施，公告旅客参团解约退费处理原则(出团期间即日起至6月8日)，原则上请双方(旅行业与旅客)协议延后，如旅客仍欲取消行程解除契约，依据国内旅游定型化契约应记载及不得记载事项第15点(国内旅游定型化契约第14条)办理，即旅行社除得扣除已代缴之行政规费及已支付之必要费用外，并得向旅客收取不超过5％旅游费用作为补偿。后续将视疫情发展，适时调整公告事宜。

旅客与旅行社间如因疫情影响取消国内旅游行程，衍生退费争议，得检具相关资料先向中华民国旅行业品质保障协会（地址：台北市民权东路2段9号5楼，电话：02-25995088）申诉调处，倘调处不成，后续得再向观光局申诉处理。