三级警戒延至6/14!「5家旅行社退改懒人包」全额退款不收手续费

新冠肺炎疫情三级警戒延长至6/14,澎湖花火节场次今日确定全喊卡。(图/KKday提供)

记者彭怀玉台北报导

本土疫情延烧,今(25日)中央疫情指挥中心宣布全台三级警戒延至6/14。对此,旅行社业者配合交通部观光局公告,暂停国内出团至6/14,后续视疫情发展进行调整,而今天东南旅游雄狮旅游宣布,取消6/14前本岛离岛团体行程易游网和KKday、KLOOK则公布新的退改政策全额退款不收手续费

▲疫情关系,国内暂停出团延长至6/14,国旅从爆棚走入归零。(图/记者李宜秦摄)

东南旅游东南旅游今公告,视旅客的安全与最大权益优先考量,今(25日)宣布延长三级警戒后,取消出发期间同步延长至6/14,凡报名本岛及离岛之所有团体行程,旅客可选择「全额退费、延期」,当下以防疫为优先考量,后续将会视疫情发展状况,配合中央流行疫情指挥中心政策调整因应

易游网易游网表示,第三级警戒延长至6/14,易游网同步延长旅游退改规定,并优于旅游定型化契约,皆可免费取消,全额退款不收手续费。凡于5/25(含)前在易游网购买6/14(含)前出发/入住(不含出发当日)之国旅全商品,于6/3下午5点前提出申请皆可免费取消,全额退款不收手续费。如于易游网订购国内外机票航空旅游相关商品,将依各家航空公司退改规定办理,易游网不另收取手续费。

雄狮旅游配合中央流行疫情指挥中心政策,保障旅客健康及安全,雄狮旅游原订取消至6/8所有本岛及离岛之团体行程,今确认延长至6/14,旅客退费除扣除已产生实际成本费用外,不会收取其他费用。产生的成本也将与供应商尽力协商,为旅客争取最大权益。

环岛之星Hello Kitty缤纷列车。(图/易游网提供)

KKday因应全国第三级防疫警戒延至6/14,旅客若因为疫情导致行程变动,并透过KKday App或网页联系客服,KKday将协助旅客更改体验日期,或办理取消全额退费。若订单出发日在6/14(含)前,且取消范围无收取手续费,建议可自行到订单管理申请取消,透过系统作业会较快完成取消流程,若取消范围有收取手续费,可透过订单管理发送讯息告知KKday需取消,将人工为旅客办理取消,并且全额退费。另KKday提醒,伴手礼、实体商品不适用此取消规范

KLOOK随着全台三级警戒时间延长,KLOOK也表示,如同先前公告的退改政策, 不限6/8前,只要是还没到期也尚未体验使用的订单,不限日期、不限区域,将会协助免费延期或退订,KLOOK也将全额退费,不收取任何手续费 。